有些wish跨境电商卖家常常会遇到比较特殊的请求,特别是针对已经发货了的订单,突然因为某些原因而申请退款退货。那么,wish卖家怎么处理发货后的退款呢?应该按照什么样的手续进行操作呢?请看本篇文章的具体分享。
一、在wish商户后台找到需要退款的订单编号。
如果某位wish用户曾经申请过客户问题咨询,跨境电商卖家们可以在客户问题中找到对应的订单ID,找到了对应的客户问题编号和客户信息ID后,就可以复制粘贴ID了。
二、找到需要退款的Wish用户ID后,再进入后台查阅订单。
在复制目标客户的订单ID后,跨境电商wish卖家可以通过点击顶部导航栏的“ 订单>历史记录”这个路径,直接查阅wish店铺的全部订单历史和下单记录,以下是路径入口指示(可复制使用):http://merchant.wish.com/transactions/history。跨境电商卖家们找到了目标ID后,就可以在搜索栏里粘贴这位客户的订单ID,并且点击隔壁的回车,即可找到需要退款的订单,过程非常简单快捷。。
三、找到了对应的入口后,就可以操作订单退款。
关于wish发货退款的问题,很多卖家往往被卡在了寻找ID、寻找正确路径的问题上。当卖家们完成以上步骤后,就在订单中点击“操作”按钮,然后点击“退款”。可提供退款原因并提交退款。Wish将会立即发起退款,用户会在银行处理完退款流程后的5-7天内收到退款。
总之,以上就是关于“wish发货退款教程”的全部指示,如果跨境电商卖家们尝试着把这个内容进行梳理,就不难发现:只需要三个步骤就可以完成顺利退款,第一步是进入后台找到订单的ID,第二步是进行后台的搜索框进行ID的查找,第三步是在后台的操作按钮处点击退款。