对跨境卖家来说,Facebook广告账户被封真的让人无语,主页被封就没法投放广告了,那有没有什么防止主页被封的办法呢?
1、明确说明要出售或提供的产品
图片、视频等广告创意说明所售产品。产品的尺寸、尺寸、材产品的尺寸、尺寸、材质等。
如果销售的产品属于服装类,则应确保所使用的尺寸表适用于其他产品销售国(例如,美国使用的尺寸可能与中国使用的尺寸不同)。电气产品的参数,如运行速度和内存,如8mbram和3.1mhz。例如,家居用品的参数可以承受250℃的高温。
2、设定明确的配送标准
准确说明送货上门的送货时间。提供的配送信息应包括可能影响货物配送时间的预期订单处理时间、可选配送方式、库存状况、配送成本等因素。如有可能,可提供物流跟踪信息,方便客户跟踪包裹。
3、设定明确的服务标准
买家下单后,购买后沟通更为重要。在购物的每一个环节,遵循相关的服务标准可以改善购物体验,从而提高主页评分。
例如,在订单确认方面,要明确订单细节、付款细节、预期交货/交货日期、收货地址。
遵守网站上声明的所有退货和交换政策、退款产品细节、退款金额和退款日期。如果业务场所与买家所在的时间区域不同,应明确说明回复买家咨询所需的时间。
邮件和短信通知,如交货细节、物流信息、收货地址等。建议在交货后、交货时间和签字后发出通知,以确保货物的准确交货。
4、确保能够满足买家的需求
根据订单履行能力选择广告的受众规模。如果库存有限,可以考虑缩小广告范围,或者在买家购买前明确说明补货时间和交货时间。当承诺无法实现时(例如,卖家的货物已售罄,需要在重新订购后等待更长时间),并主动通知买家。
5、隐藏主页评价
根据最新政策,Facebook将收集卖家和买家之间的互动信号作为判断的基础,如主页帖子的评论、点赞和转发,以计算每个卖家的的粉丝页面评分。对于订单量不足、粉丝页面评分未显示的卖家,系统可根据卖家与买家之间的互动信号提前计算粉丝页面评分。