在跨境电商行业,与那些大卖家或老牌电商企业相比,中小卖家面临着无资金、无规模、无渠道、无硬件三种情况,与同类卖家相比没有优势。不过,据统计,跨境电子商务是一个广阔的市场,大卖家做得好的比例相当小,也就是说,中小卖家还有很多机会!但中小卖家要如何利用这些机会做好跨境电商店铺运营工作呢?

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首先,选择低利润高销量的运营模式,在产品选择上一定要货比三家,多分析,多比较,多学习。将产品价格做低,这样就能在一定程度上获得优势。前期不要计较太多的利润,先把流量和曝光度做出来,然后在考虑后续的利润问题。


其次,供应链不可能是庞大而完整的。卖家在自己的经营条件变得稍好的时候就可以考虑定制自己的产品。从源头上远离产品同质化,可以凭借贴心、个性化的服务赢得良好口碑,在跨境电商行业找到自己的位置,拥有一批自己的受众人群。


第三,中小卖家要学会借助互联网建立自己的口碑。口碑营销的主要特征和核心是高可信度,与其他通过在广告、促销活动和公关活动上投入大量资金来吸引潜在消费者注意力的营销活动相比,口碑传播能够传达高渗透性的信息,并且有更高的达成交易的可能性。


第四,选择一家信得过的物流渠道。物流在跨境电商行业的重要性不言而喻,一家好的物流能够避免一大半的负面反馈。建议卖家选择平台自由的物流渠道,无论是从质量上,还是从平台的政策扶持上,都会对卖家的店铺有帮助。


最后就是客户服务。除了招揽新客户,维护老客户也是一家店铺成功的关键。老客户比新客户拥有更大的购买可能性,所以不要忽略那些已经在你的店铺消费过的买家们,他们可能会是卖家需要重点维护的人。