跨境电商转化率指的是在有流量基础的条件下,卖家的店铺或者产品支付比例。影响转化率的因素非常多,如产品listing、物流渠道、客户服务、售后服务、以及真实的买家评价等等。店铺想要提高销量,转化率是不能忽略的一个数据。那么跨境电商卖家要如何提高店铺转化率呢?今天我们就从以下几个方面来分享一下提高转化率的技巧。
第一,产品质量。产品是店铺的核心,如果你的产品质量不好,即使宣传做得好,也不会有回购客户,因此做好产品质量是提高转化率的第一步。
第二,定价。定价的产品成本加上利润。对于经常网购的用户来说,价格的稳定性是显而易见的。特别是在促销阶段,产品价格一定要缓慢上涨,小幅度提价;不建议活动结束后立即提价,活动效果在一段时间内仍将存在。如果此时立即提价,会对顾客造成“心理伤害”。
第三,市场趋势。指产品的普及趋势,卖家需要时刻关注市场动向,官方周报是必需要看的。平台会在一段时间内总结热词和标签,这都是作为跨境电商卖家需要关注的。
第四,店铺评分。买家的评价占很大比例,这主要取决于产品与卖家自身的符合性;客户服务的响应率也非常重要。其次物流延迟交货对店铺得分影响很大,所以我们必须记住,卖家应该每天关注物流信息,看看有没有需要送货或其他问题。
第五,提升店铺流量。流量是影响店铺曝光率的主要因素,没有流量的店铺何谈转化率?当店铺的流量足够充足的时候,量变产生质变,转化率也会逐渐升高。想要提高店铺的流量就需要卖家做好店铺,排名通过SEO优化或者站内广告进行引流。