跨境电商的买家每天都会收到大量的促销或邀评邮件,一般情况下只有很少的买家会花几秒钟时间查看未读邮件的主题,然后决定是打开还是直接删除,更多的买家压根都不看邮件。邮件作为跨境电商往来于买家与卖家之间的重要交流手段,邀评更是促进卖家店铺好评率的渠道之一,卖家需要在邀评邮件里下足功夫。本文将分享一些关于如何写好邀评邮件的技巧,以吸引买家打开我们的邮件。

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第一,设置个性化主题。写邀评邮件主题最有效的方法之一是添加收件人的姓名、产品名称或订单号。为什么?因为会立即引起买家的注意,并告诉他们邮件中有一些重要的东西需要阅读,而不是可以直接删除的垃圾邮件。

 

第二,简明扼要。邀评邮件主题吸引人的一个最有力的特点就是保持主题简短和抓住痛点。App用户尤其如此,因为移动设备的处理能力是有限的。虽然简洁比长标题派对主题好,但主题仍然需要描述性。收件人需要立即知道电子邮件将激发阅读的灵感,所以写下诸如“您的订单马上就要到了”这样的主题是很有帮助的。

 

第三,保持幽默。幽默可以帮助你赢得买家的注意,尤其是在区分用户每天收到的其他电子邮件时。在买家决定打开电子邮件之前,你有几秒钟的时间让读者停下来关注一下,所以抓住机会。

 

第四,邀评邮件的长度。邮件的长度不宜太长,因为买家在浏览邮件的时间一般不会超过1分钟,如果内容太多,而有没有主题会让买家陷入烦躁,可能会直接关闭邮件。

 

第五,在邮件的末尾,一定要附上写评价的网站的链接,不要让买家去寻找。最后,卖家需要告诉客户,如果有什么问题,可以通过回复这个邮件来与卖家进行沟通,给客户一种负责任的态度。