电子邮件营销并不是简单地发送千篇一律的电子邮件模板,有数据显示电子邮件的转化率高达15%,正因如此,卖家更要利用好电子邮件,充分发挥出它的营销价值。客户参与是业务成功的关键要素,通过以下这七大电子邮件营销的技巧,卖家可以提高与客户的互动,并促使他们回购您的品牌。

1.专注品牌推广

电子邮件营销活动的首要目标应该是品牌推广,卖家可以在电子邮件中分享公司相关的新闻、引人入胜的内容以及激动人心的促销活动,以吸引客户的注意。


2.细分电子邮件列表

对您的电子邮件列表进行细分能够有效增加客户参与度并带来更多转化,及时发送相关内容可以改善客户体验。

在细分列表的过程中,卖家可以参考客户的人口统计数据、历史购买记录、过去的电子邮件回复等因素。


3.尝试主题行营销

要想使您的电子邮件能够在一众电子邮件中脱颖而出,卖家可以在主题行多下功夫,比如使用动作动词、提出问题或在主题行中宣布特别促销,关键就是要告知客户进一步阅读可以获得的收益。


4.使用礼貌用语

礼貌的沟通不仅体现了卖家的专业精神,也有助于建立客户忠诚度和信任度,从而促进回购。在电子邮件中,卖家可以用个人问候开头,并以表示感谢的语气结束,在正文中也要始终保持礼貌和尊重。


5.保持一致的声音

客户会逐渐熟悉您的风格和语气,而卖家要想建立清晰的品牌形象,就需要在电子邮件和其他渠道中保持一致的声音。


6.收集邮件的反馈

卖家可以面向客户开展在线调查,通过询问他们想要的电子邮件类型、他们希望收到电子邮件的频率等问题来了解客户的真实想法。


7.明确退订的原因

退订的客户也是卖家可以利用的宝贵资源,对卖家来说,找出客户退订的原因很重要。知道问题所在后,卖家就可以努力解决这些问题,并尝试邀请退订客户重新参与进来。