世界杯效应带来的巨大的市场需求外,中东一直是一个非常有吸引力的蓝海市场。跨境电商如何高效布局中东电商市场?

1.入乡先随俗


中东国家基本上都有宗教信仰和传统。因此,在产品选择上。包装、网页设计、营销内容需要特别谨慎.小心,避免触及宗教禁忌。例如,在不同的中东国家,颜色有不同的注意力。例如,阿拉伯人不喜欢大面积的火红色,叙利亚人认为黄色是不祥的颜色,而伊朗人认为蓝色有不好的含义。


但在中东,有许多与宗教相关的节日为跨境电子商务卖家提供了节日营销的机会。例如,古尔邦节(也被称为屠宰节)是伊斯兰教众纪念祖先和真正的主人诞生的重要宗教节日。在节日庆祝活动中,当地人骆驼、牛、羊有三种动物,根据家庭的经济状况分开吃,尤其是富裕家庭把肉给穷人是神圣的。因此,在产品选择和营销策略上,加上羊等元素更能赢得当地客户的青睐。


2.把握中东地区的消费习惯


俗话说,一方水土养一方人。中东地区的消费习惯主要有以下几点:


注重服务体验


中东客户更看重售前销售.售后服务体验。一方面,本土品牌的服务不尽如人意,另一方面,中东客户更认可中国的产品和服务。当地消费者在获得良好甚至终极的服务体验后,会在更快的时间内形成相关产品.品牌忠诚度。因此,在中东市场更容易实现跨境电子商务产品的再购买。然而,中东客户的服务要求并不低于欧洲和美国的消费者,甚至因为宗教感受,他们的产品质量.包装特别挑剔。


注意情感维持


中东客户珍惜人际关系的命运,注重情感和礼仪,健谈。虽然这给跨境电子商务卖家的客户粘度维护带来了一些压力,但我们也可以利用这一特点来引导中东客户向您的产品上传买家展示.好评等等。同样在营销内容上,通过打,通过打。“感情牌”,可能会有意想不到的转化效果。


对社交媒体的需求很大


由于宗教原因,许多线下交流活动在中东受到限制,这也带来了强烈的在线社交需求。领导销售研究所了解到,中东用户每天花在社交媒体上的平均时间超过3个半小时,位居世界前列。因此,对于跨境电子商务卖家来说,要认真运营社交媒体平台,创造高质量.有吸引力的营销内容可能会带来可观的流量和转化。


货到付款最受欢迎


中东的在线支付系统还不够发达。尽管目前有信用卡。还有连连跨境支付等网上支付方式的选择,但这些支付方式的市场份额较小,货到支付仍然是当地最常见的网上支付方式。虽然货到付款程序简单,门槛低,但风险和隐患也可以想象:货到付款的退货率远高于其他支付方式,几乎是信用卡支付的12到13倍。


因此,中国跨境电商卖家必须学会识别客户,提高贸易安全意识。


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