跨境电商销售运营和传统电商运营的区别在哪里?除了国内国外的贸易环境和贸易政策不同外,其实跨境电商销售运营和传统的国内电商运营还是有很大的区别的。
运营环境的不同,就是区分这两者的最大差异。从事跨境电商销售运营工作的员工们通常是使用英文进行交流,而国内的电商销售运营们肯定是使用汉语了。而且跨境电商销售运营人员还面临着不同语种的挑战,除了英语之外,还有日语,韩语等等,主要看服务什么国家的消费者,除了语言语种的不同,还需要适应不同地区消费者的文化习惯、消费习惯等等。而国内的消费者的消费习惯已经被传统电商工作者们摸透了,所以两者的文化认知上存在着差异。
中国人喜欢过春节、中秋节,近年来的女王节、女生节、父亲节等节日也渐渐成为跨境电商的狂欢节日,所以国内的电商运营人员很喜欢趁着这些节日大搞特搞;但是国外消费者就不一样的,他们喜欢过圣诞节、元旦节、黑屋折扣节日等等,还有因为各种地区宗教所引发的消费狂潮,所以跨境电商销售运营要时刻和当地的消费者保持联系,了解他们喜欢过的节日,才能够跟上当地的市场步伐。
另外,跨境电商销售和国内电商销售所面临的平台也不同。eBay、亚马逊等平台所使用的平台跟淘宝京东有很大的不同。亚马逊喜欢主推产品,为了能够推出有潜力、有爆品潜质的产品,亚马逊会不断推出重点产品名单,从而促成订单。
总之,跨境电商销售和国内电商销售有着很多的不同。其中”运营环境的不同“主要表现为:语言的不同、消费习惯的不同、文化习俗的不同、销售狂欢节的时间节点不同;而”销售平台的不同“主要体现为:亚马逊、eBay等主流平台与淘宝、京东的经营模式不同。