在海外社交媒体营销中进行精准营销,一般有三种典型的受众:依据品牌定位筛选出的符合特定年龄、兴趣和人口统计数据等条件的核心受众,在线上或线下有业务互动的自定义受众,以及与优质客户有相似兴趣的类似受众。
无论是哪种类型的受众,都需要精准的客户定位。可以说,精准客户定位是实施社会化媒体营销的基础,可以让营销活动具有更高的参与度、更高的转化率。一些社会化媒体会鼓励会员更新真实的个人资料,这些真实的个人资料是进行精准客户定位的基础。另外,在很多社会化媒体平台上,会员会分享购物信息并发布动态,通过这些可以判断会员的兴趣、技能,从而进一步实现对客户的细分。相对于传统的客户定位,社会化媒体的客户定位具有更多的维度,也更加精准。
例如,领英定位客户的维度包括工作经验、公司信息、教育背景、兴趣与特质、人口统计特征等。
从单维度来看,领英是职场社交平台,可以通过岗位名称来精准定位客户。例如,在Medical 岗位群下,有doctors、nurses、veterinarians、surgeons、dentists 这些岗位,以及类似的岗位名称,其他岗位群也存在类似的情况。领英一级岗位分类。
另外,还可以结合岗位与职务进一步对岗位进行分类。比如在 Marketing 岗位群下有Senior、Manager、Director、VP、CXO、Owner、Partner等。
工作年限也是领英对用户进行精准定位的维度。而将工作年限、工作资历、学位、职位名称进行结合,可以非常精准地定位某个行业里有购买决策权限的、经验丰富的专业人士。