跨境电商的,想必都了解facebook广告营销。

新闻图

如何玩转facebook营销,如何成为跨境电商大卖家?

Facebook主页的管理及运营

1、个人主页&公共主页

01.个人主页(私人空间-不能用于商业推广)

详情请访问:www.facebook.com

个人主页由头像、封面照片、功能栏、功能区的展开、时间线/动态信息流五部分构成。

个人主页功能

1.自己发表动态

2.好友动态

3.关注的公共主页动态

4.加入的小组的动态

5.被投放的广告

02.公共主页(创建粉丝/品牌/业务主页,塑造品牌形象)

公共主页也被成为粉丝页,公共主页的功能大致分为6个部分

1:在 Facebook 发布广告

2:公共主页可信度

3:管理支持

4:Facebook messenger

5:Facebook 快拍

6:Facebook 预约

我们可以在我们的公共主页发布与我们品牌相关的广告,将我们的主页推广至合适的用户群,为我们的主页积累优质的粉丝,提高我们品牌的影响力。如果我们的公共主页比较活跃,回复比较及时,Facebook会发放给我们一个徽章,这个徽章对我们可信度的提高是有很大帮助的。

03.个人主页和公共主页的联系及区别


简单来说个人主页是私人空间,公共主页是业务空间。个人账号被封,个人账户则无法使用;公共主页则可以添加多个管理员,一个账号被封不影响公共主页的使用。

相同点:个人主页与公共主页都能发布动态

区别:个人主页不能用于商业推广

2.公共主页的创建及设置

创建公共主页第1步:点击右上角创建主页

1.若显示无法创建此账号,那么可能就是你使用了不允许的字符、字符短于5个或者此账号已被他人使用。

2.新建的公共主页不可立即创建账号,主页的点赞人数需要超过25人以上。

创建公共主页第2步:点击选择主页类型:商家或品牌

创建公共主页第3步:完善公共主页基本设置

1.主页头像:建议用公司的Logo,不低于180*180像素。

2.主页名称和创建主页账号:名称不等同于公共主页的URL(在主页“简介”里更改)。

3.封面:经常更换,配合营销活动和主题(新&趣味&差异&权威等)。

4.简介:公司类型,简介,故事(描述),使命,商品,网站,youtube频道,联系方式,邮箱,地址等。

5.行动号召:引导粉丝到访客做出我们期望他们做的行为

公共主页基本设置及注意事项

1.开通多人管理权限(设置→ 主页用户身份)

2.下载主页备份降低封号带来的损失;合并重复主页;删除不用的主页(设置→常规选项)

3.提高主页的消息回复速度(设置→消息(消息回复助手)做自定义回复设置(回复速度会显示在主页上)

4.避免垃圾/负面评论及其它骚扰(设置→用户和其它主页)移除某点赞用户或将其禁言

5.部分业务(烟,酒,避孕套等)需要设置到访的年龄限制(设置 ? ? 常规选项 ? ? 年龄限制)

6.品牌合作(设置→交叉发布)

7.定位相关度高的受众(设置→主页首先分享对象)

8.编辑主页 (设置→编辑主页 选定功能选项,优先展示)

9.其它设置

3. 公共主页的管理及运营

01.帖子管理和优化技巧

想要帖子获得更多关注和曝光,那就必须要帖子的管理和优化技巧

如:经常发布新帖、突出行动号召按钮、加入节庆行列、开展竞猜或有奖活动、邀请受众作出选择、速推热帖、分享行业动态、适当分享积极评价、增加提问等。

02.如何速推帖子

如果我们发布一个帖子,觉得帖子不错,反响也很高,那么我们可以选择速推这片帖子,让这篇帖子获得更高的曝光。

03.如何利用主页成效分析工具分析帖文的效果

当我们主页粉丝积累到100个的时候,我们就可以使用主页成效分析工具去分析主页。(粉丝低于100个,成效分析效果不明显)

通过主页成效分析工具及时查看成效分析,可以优化发布帖文等的内容及时间、关注粉丝增掉情况、原因及来源、收集粉丝的消息反馈、查看粉丝到主页的哪些操作、活动参与情况、店铺浏览量等,通过对这些数据的分析,可以给我们下一步的行动提供优化方向。

04.粉丝的获取及运营

我们可以采取以下集中方式去获取、运营粉丝

1.邀请好友赞主页(相关性高;适用于前期)

2.高质量的贴文&活动,积累粉丝

3.广告帐户推“主页赞”类型广告&其它类型广告的自然增粉

4.加入相似兴趣的群组,加好友或将主页内容发送到群(注意频率,且避免营销性过强)

5.Giveaway活动&创建优惠,加强关系亲密度,打造忠实粉丝,否则会掉粉

6.网红分享吸引粉丝(关注相关红人,接收其它相关红人推荐,查看红人关注的红人等)

7.将Facebook集成到网站或店铺,将粉丝同步导入主页

8.Hashtag (1-4为益)如:品牌专属和活动/节日的标签

此外群组也是粉丝获取的重要来源,有兴趣可以往下看~

扩展:Facebook group

1.Facebook group是什么?

Facebook group(即群组)功能是实践运营环节重要的一环。人是群居性动物,当遇到疑问的时候,除了搜索就是去询问他人或者到相应的群组、论坛里寻找答案。

相同点:

①都基于某一共同特性或目的而建立,人群、特点、画像较为相似。

②都有管理者。

③都有群规则、公告、邀请和踢人之类的社群功能。

区别:

①承载人数。

②隐私权限。

③内容。

2.Facebook group的四大功能

1.品牌维护 群内成员基于某一特点或目的而汇集,价值观一致,有利于创建品牌忠诚度。

2.活动传播 对于既定的用户群,不用区分,推广网站活动获得的参与度个高。

3.用户维护 社交作为人与人沟通的最直接方式,群组为客户提供了一个更便捷的问题反馈平台。

4.自定规则 自己定制规则不受其他群组约束,作为管理员可以设定群组内容的发布、群组类型。

3.如何创建Facebook group

1.至少三人以上,三人以上才能成立群组

2.根据目的设置,如果是公司内部交流,那就可以在隐私设置这里设置为封闭小组,如果是行业交流群组,那就可以在隐私设置这里设置为公开。

4.公共主页被封原因及解决办法

01.Facebook被封原因

如何我们的账号被封了,那么我们要明白我们的主页是为什么被封,然后作出相应调整。保证粉丝主页的正常应用。具体被封原因有几下几种:

1.侵权:使用没有版权和许可的音乐及图像,商标等。

2.内容:烟酒、赌、或与成人相关内容且对访客年龄等不设限。

3.过度转发:原创内容不多,过度转发。

4.欺诈:宣传内容与实质促销不符。

Tips

1.杜绝使用涉及侵权的内容,特别是音乐。

2.注重原创,规律发贴。

3.注意个人广告帐户广告的频率及质量。

4.绑定信用卡姓名一致,IP和卡签发地最好一致。

02.Facebook被封解决方法

如果我们的Facebook粉丝主页被封号,我们可以向Facebook官方申诉,可以在获取帮助这里申诉。

扩展链接

Facebook开放平台政策:https://developers.facebook.com/policy/

主页、小组活动政策:http://www.facebook.com/page_guidelines.php

Facebook团队:https://www.facebook.com/business/clientsupport

社群守则:https://www.facebook.com/communitystandards/