跨境电商谈判,需要制订谈判的策略。
谈判策略包括多种策略,如开局策略、询盘策略、报价策略、让步策略、反击策略、打破僵局策略、“红脸白脸”策略、回报策略和沉默策略等。要根据谈判过程中可能出现的情况,事先有所准备,心中有数,在谈判中灵活运用。所谓策略,是谈判中总体的对策和具体环节的技巧运用,是根据双方谈判优势的对比和利益的重要性来权衡制订的。不同的对手会有不同的谈判风格,特别指出谈判风格是依据对手的状况决定的,而绝非己方代表的性格或者一贯的风格。
有些比较随意或临时性谈判,可能并不需要或没有时间来制订正式的谈判方案,但这并不意味着谈判者可以随心所欲地东拉西扯,至少谈判者应该在脑中预想一下谈判的目标、主要环节、应对方法等。哪怕是在开始谈判的前一分钟设想一下这些内容,对于实现谈判目标都会是有益处的。
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