(一) 样品制作费的处理
样品的制作费用有以下几种分担模式：
1.国外客户支付模具费，外贸出口企业承担原材料费，生产厂家承担加工费；
2.生产厂家承担模具费、加工费和原材料费；
3.国外客户支付模具费，生产厂家承担原材料费和加工费；
4.外贸出口企业承担原材料费、模具费和加工费；
5.对于多个品种的样品，分别列明每件样品的单价及费用承担要求等。
(二) 样品的寄送方式
1.邮政
邮政，如EMS等。
(1)航空包裹：耗时较短，费用较高。
(2)空运+水陆运包裹：耗时相对较长，费用较低。
(3)水陆路包裹：价格最便宜，此方法可适用于大宗的低值产品的寄送。
2.特快专递
特快专道，可选择DHL、FedEx、UPS、OCS、TNT 等。
(三) 寄送样品的运费处理
1.预付
预付 (Freight Prepaid)，是指寄件方缴付所需的邮寄费用。此支付方式多用于寄送费用低、客户信誉好、成交希望大的情况。
2.到付
到付(Freight Collect)，是指收件方缴付所需的邮寄费用。此支付方式多用于寄送费用高、客户信誉差或新客户、成交希望无法确定的情况。
(四) 样品的跟踪和管理
1.样品的跟踪
(1)办理完寄送手续后第一时间通知客户，包括样品的详细信息、运单号码、寄送时间和预计到达时间等信息。
(2)寄交样品的形式发票。
(3)代为查询或及时询问样品是否顺利到达。请客户收到样品后予以确认。
(4)跟进客户的样品测试或试用进展情况。跟踪客户的评估和反馈意见，形成质量检测报告。请客户给出具体满意或不满意的评语，并在后续持续改进。
2.样品的管理
可设计样品管理表，包括送样国别(地区)、客户、样品名、样品的版本及生产批次、日期、编号、样品数量、金额、客户对样品评估内容等。
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