对于恶意投诉，有些平台(例如速卖通平台)已经为卖家开放了举报恶意买家的人口，针对恶意买家，可在对应订单中对其进行举报。速卖通方面表示，针对同一个买家，卖家可以多次举报。平台将以每周一次的频率批量处理卖家的举报，对涉及的买家账号进行处罚，并删除相关交易产生的不良数据。处理结果将会定期以邮件的形式通知卖家。对于被关闭的买家账号，平台将定期对其相关订单的数据指标进行清洗，即不计人卖家的服务等级指标考核中。
此外，为了给卖家提供力所能及的帮助，打击恶意欺诈勒索买家,“二货联盟”决定自2017年3月起公开本土慈善机构伙伴“TheSecond Chance Store”门店地址作为供所有卖家使用的美国退货通用地址。卖家可要求买家把产品退到“The Second Chance Store”指定地址，所有零散产品将由“TheSecond Chance Store”进行销售和拍卖处理，扣除处理成本后捐赠给慈善机构，同时给退货的卖家出具相应慈善捐赠证书。
卖家拥有这样通用的退货地址，能提高买家退货成本，有利于减少恶意欺诈和常规退货。因为买家去邮局和快递公司零星邮寄包裹无任何运费折扣，需要自费承担高额运费。即使买家无须付运费的话，其也需要开车至少半小时去邮局或者 UPS/FedEx排队填单邮寄。如此，买家选择退货的机率可能会减少，卖家也多了机会和买家沟通，合理适当地补偿给买家，既能达成销售，又能留住优质买家。
“The Second Chance Store”美国退货通用地址如下:
收件人:Margo Gibson
收件地址:11415E.23rd Street , Independence ,MO 64052
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