随着社会经济的不断发展，市场竞争变得越来越激烈，尤其在21世纪，企业对人才的竞争更达到白热化状态，要想在激烈的市场竞争当中谋求长远发展就必须要做人力资源管理工作。随着互联网的快速发展，在国家万众创业、全民创新指导方针的带动下，跨境电商成为许多企业开发新市场的重要手段，跨境电商新领域的人力资源工作应该受到更多关注。人力资源管理的核心是实现人职匹配，首先，做好职位分析、职位评价工作，再进一步进行选拔和招聘工作。
职位分析(Job Analysis)也称工作分析，是人力资源管理工作的一项最基础的工具和方法，是以组织的战略目标为导向，并采用科学有效的方法，对特定职位的工作性质、内容和职责权限、任职资格等工作信息进行系统性分析的过程。
职位分析主要从两个角度进行：一是职位本身；二是员工任职资格的研究。职位分析的实质就是区别一项工作与其他工作的差异，其目的就是为组织内每份工作制订一份全面的并符合组织需要的职位说明书，同时形成职位分析报告。职位说明书能够应用于人力资源管理的所有功能模块，具体包括：招聘录用、绩效考核、薪酬管理和培训与开发等模块；职位分析报告则是通过职位分析，发现企业经营管理过程中所存在的问题，对组织的有效性诊断提供依据。
职位说明书
职位说明书也称为岗位说明书或工作说明书，是对企业职位的职位目的、职责权限、任职资格和考核评价内容等给予的定义性说明，是指导性的管理文件。职位说明书主要包括两个部分：职位描述和任职资格，职位描述又包括核心内容和选择性内容。
职位分析报告
职位分析报告的作用是通过职位分析发现组织与管理上存在的问题，以及为这些矛盾和问题提供解决方案。具体包括组织结构与职位设置中的问题与解决方案、流程设计与流程运行中的问题与解决方案、组织权责体系中的问题与解决方案、工作方式和方法中的问题与解决方案、人力资源管理中的问题与解决方案。
在职位分析的实践中，根据职位分析导向、分析对象的差异，形成了一系列不同的职位分析方法，按照结果可量化程度可以分为定性分析方法和定量分析方法。目前国内职位分析常用的主要以定性分析方法为主，包括访谈法、问卷法、文献法、工作日志法、观察法等。这几类方法具有灵活性强、易操作和适应范围广等优点
