在进行创新这条路上企业从创立到现在，一路上是非常坎坷的，也经历了创立之初对商业模式的迷茫和无助，一路发展下来，克服了种种困难，这渐找到盈利模式，这是一个非常困难、不断拓展自己的过程。
说到创新，我觉得我们大部分创新是被动性创新。主动创新是属于非常高大上的东西，我们这部分占比不是很高，但我们企业从创立到现在，为了应对市场竞争以及需求的变化，做了一些商业模式上的创新和改良。在创立之初，我们的目标是做F2，建立直销的模式，经过一段时间的试错和验证，我们慢慢地从直销模式，多元化到分销模式，自身的团队也在第三方运营平台进行销售。这是我们的商业模式，为了适应整个市场竞争和变化，商业模式直在发生变化， 也一直在做创新和调整。
除了模式创新，我们也从之前单品类的定制慢慢扩展到多品类的定制。成立之初，我们做一些比较简单的礼品类定制，后面我们慢慢发展到服装类定制，最早做一些T恤的定制，这是入门门槛，后面又慢慢发展到一些女士服装的定制，还有鞋类和家居用品的定制，定制品类逐渐扩大。定制的深度、范围也从简单的浅度定制逐渐加深到中度和重度定制。
那浅度定制和重度定制有什么区别呢？浅度定制的定制周期比较短，比如最简单的手机壳、T恤和礼品定制，主要靠机器印刷图案完成，生产周期很短；而重度定制，主要是一些元配件的组装，需要全过程生产。比如服装定制，它的周期就比较长，需要3~5天，其他产品的定制周期比较短。这是浅度定制到重度定制的发展过程。
我们的垂直网站也随着业务发展而不断扩展和进化。我们建立了直营模式和个性定制网站，我们使用客户上传的图片(或者家庭合照或者充物照片)，然后开始生产发货，之前的销售模式是比较单一的，但从2015年开始，我们引进艺术家的概念。我们网站有一千多名艺术家，属于图形设计艺术家通过他们的原创图片，结合我们的可定制产品，生成虚拟的产品。当客户浏览我们的网站，如果他不想要定制服务，也可以购买我们现成的艺术家设计的产品。这是我们公司的第三个转变。
关于技术创新，之前我们的网站是在线定制，以2D为主，因为产品受限制比较大，我们慢慢发展到3D定制。3D定制用图片可以看到定制效果。在这个发展过程中，我们不断试错、不断改良。
目前,我们企业的商业模式一直在往前扩展。以上这些是我们在实践过程中的创新经验，可能也谈不上创新，说是一些模式上的改良和建议性的创新，可能更恰当一点。
