阻止电商完成跨越式发展的障碍

解决最后一英里的配送困难,以及建立对数字支付的信任,对取得成功至关重要……

  • 线下渠道提供更便宜、更安全和更快捷的购物选择。

  • 由于担心隐私泄露和信用卡欺诈,超过50%的购物仍使用货到付款进行支付,而消费者保护法的缺乏也加剧了这一问题。

  • 从业者缺乏发展电子零售的能力,提升用户体验仍是难题。

  • 在部分市场,互联网的连接性、可负担程度和速度都对线上购物构成了障碍。

  • 电子商务法规尚未明确(尤其是与跨境销售有关的),缺乏正式统一的地址系统,都是导致最后一英里配送困难的重要因素。

中东地区的电商市场正在升温

虽然存在挑战,但所有类别的竞争都在加剧……

  • 实体零售商正在向“线下配合线上模式”发展,导致竞争加剧。

  • 我们也发现纯电商零售商和电商专家的投资和活动日益活跃。

  • 成功的模式会将当地经验和全球专业知识相结合,包括从人才的角度,以及从正式合作伙伴关系的角度。

利用数字及电子商机

聚焦于特定类别和特定市场购物者的策略

  • 专注于提升在线上零售渗透率较低的市场的品牌知名度。

  • 该地区的购物者大多都是购物达人,可以通过独家促销活动,以及把购物体验和价值相结合,吸引他们尝试新的类别。

  • 请记住,在中东和北非地区有80%的内容均为阿拉伯语,因此必须打造阿拉伯语的网站。

  • 充分利用购物次数频繁的顾客作为代言人,奖励他们的忠诚度,并激励他们进行宣传。


利用数字及电商商机

不仅要把数字视为销售渠道,还要把其视为营销渠道

  • 沙特阿拉伯的消费者每天都会花超过2.5小时的时间使用社交媒体,每天的在线时间更是将近7小时。

  • 30%的移动购物者更喜欢通过视频来发掘新产品-利用精心策划的广告来提升品牌知名度和转化率。

  • 网络红人被视为可信赖的顾问,尤其是在美容领域。和专注特定类别的网络红人合作,要注意避免赞助关系,因为信任和公信力是关键。