亚马逊商家在平时的工作中有很重要的一项就是查看买家的邮件,并且及时回复买家的邮件,如何查看邮件呢?今天就来分享一下如何查看亚马逊邮件,如何利用亚马逊邮件增加销量。

一、亚马逊邮箱登录

第一步:在网页上打开亚马逊网站,然后点击右上角;

第二步:然后输入登录的邮箱,点击“继续”;

第三步:输入密码,然后点击下面的“登录”;

第四步:完成以上步骤后,就登录亚马逊邮箱了。


二、亚马逊邮件查看回复

1.查看未回复客户的电子邮件数量

方法一:登录亚马逊卖家后台,我们会在绩效下的Performance下看到Buyer Messages。右侧的数字表示未回复的买家邮件。


方法二:登录亚马逊卖家后台,我们可以看到上方的【BUYER MESSAGES】,点击向下的箭头,就会出现每个国家未回复的买家邮件数量,包括24小时以内的和24小时以上的。


2.进入回复客户电子邮件页面

方法一:直接点击【[绩效】查看买家信息【[BuyerMessages】,即可进入回复客户邮件页面。

方法二:点击上方看到【BUYERMESSAGES】,点击向下箭头,就会出现各个国家未回复买家邮件的数量。此时,我们可以点击号码进入回复客户电子邮件的页面。


3.回复客户的邮件

(1)当我们进入回复客户邮件的页面时,我们首先看看客户发送电子邮件已经过去了多少时间。如果超过24小时,我们可以先点击右下角的【NoRsponseneeded】,然后回复,因为亚马逊会在卖家的评价中包含24封以上未回复的邮件。


(2)输入邮件回复客户,但最好用Word写好,复制粘贴在这里。底部有一个【添加附件】,可以添加图片和电子发票。写完后,点击【发送】。


那么如何利用亚马逊邮件提升销量呢?


1.定期发送周报:通过买家真实邮箱发送周报,为买家提供有价值的内容。


2.求更多评论:由于亚马逊站内信会被亚马逊官方监控,邮件内容有限,无法直接向买家索要好评;但是有了买家真实的邮箱地址,索评的套路就可以完全不一样了,甚至可以说是明目张胆的回到了之前的评测时代。没有亚马逊的监管,卖家可以让买家以礼物的形式留下好评,提高店铺的评论数量和好评率。


3.建立新的产品列表:当你在亚马逊推出新产品时,通过使用这些获取的买家真实邮箱地址向客户发送折扣,并将新产品详情EDM发送到真实邮箱,让买家看到时需要有兴趣点击亚马逊详情页面的链接,从而更快地促进浏览甚至消费行为,快速提升产品销量。


4.现有产品推广:要不要提高现有产品在亚马逊产品中的排名?将折扣信息发送到您的邮件列表中,这将提高产品的销售速度和转化率。产品销售速度和转化率是亚马逊A9算法的两个关键因素。