准备发货却发现买家填写的清关编码错误,coupang卖家肯定经常会遇到这种问题,那么如何解决Coupang卖家清关编码错误问题?

在韩国,大家最常用的通信服务软件就是Kakaotalk了,截至2021年5月,它在全球拥有约5300万用户,其中88%在韩国,市场地位相当于中国的微信。

当清关代码出现错误时,Coupang卖家可以通过Kakaotalk将客户添加为好友,在简明扼要地表明身份后,向客户提供订单号和产品信息,并询问其正确的通关代码。

温馨提示:可以在后台订单信息中找到客户的联系信息。首次注册Kakaotalk的卖家需要接听官方电话,并获得4位数验证码。不熟悉韩语的卖家可以选择中文接听

Wing后台订单信息:

1.在后台给卖家发短信。

嫌麻烦的卖家也可以通过Wing后台直接向客户手机发送短信。具体操作路径如下:Wing背景-配送管理-配送指令-清关代码错误的商品-订单延迟配送通知-海外邮寄-发短信。

需要注意的是,由于大多数中国卖家都是跨境店铺,他们应该在“订单延迟配送通知”选择海外邮寄。选择后,短信通知的类型也会发生变化,卖家不需要更改。

2.编写官方邮件发送给Coupang官方。

此外,卖家还可以编辑C00公司编码+公司名称+订单号+索要清关编码到helpseller_global@coupang.com,通过coupang向客户索取正确的清关编码。一般来说,coupang官方会在当天或三个工作日内回复卖家的电子邮件

以上就是小编整理的Coupang清关编码错误的解决方法,希望对你有所帮助。

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