海外社交电商卖家是指专门通过社交平台获取流量带货的跨境电商卖家群体,例如,近期非常流行的 Shopify+Facebook 模式就是典型的社交电商模式。这种模式一改过去通过搜索引擎引流的方式,把主要的引流渠道变成了以 Facebook 为首的社交平台。
海外社交电商卖家所卖的产品通常不是普通产品,大部分是一些能够极大激发人们购买欲望的“新奇特”产品,例如,前些年在海外爆红的“指尖陀螺”就是典型的“新奇特”产品。除此之外,海外社交电商卖家的发货模式也比较新颖,不是一个一个打包发邮政小包的模式,也不是类似亚马逊代发货服务 (Fulfllment By Amazon,FBA)那种海外仓模式,而是以一件代发 (Drop-shipping模式和货到付款(Cash On Delivery,COD) 模式为主。
Drop-shipping模式即卖家出单以后,假设消费者是来自美国的,卖家直接在跨境电商平台(例如速卖通)上买一个一样的产品,写上消费者的地址,然后让这个速卖通卖家完成最后的发货流程,而卖家全流程不需要接触产品,也不需要有物流供应链体系,而日卖家网站上面的产品价格通常是速卖通平台上相同产品价格的3~ 5倍,利用的就是这种信息差。因为海外社交电商卖家需要去速卖通平台上面采购,所以速卖通平台还专门建立了与 Shopify 无缝对接的一件代发系统,方便了这些社交电商卖家。
在我国电商发展初期,COD 模式曾经流行过一阵,随着移动支付的普及,如今在国内使用得越来越少。目前,海外 COD 的主要对象是基础设施不够发达及智能手机不够普及的东南亚地区。
社交电商卖家是已经熟悉使用海外流量的那一批人。这个群体手中都有现成的免费流量和能够快速获取低成本优质流量的渠道,而且具有超强的选品能力。因此这种模式看似简单,实则门槛非常高。新手卖家或平台卖家不要轻易尝试,如果公司使用海外流量能力有限,是极难运营社交电商模式的。
综上所述,对于很多跨境电商的新手卖家来说,独立站电商模式和社交电商模式的操作难度大、成功率低,新手卖家一开始选择做独立站电商或者社交电商是很容易失败的。各位新手卖家可以先了解一下这两种模式,但是千万不要贸然尝试。从我做跨境电商的多年经验来看,以亚马逊为首的跨境电商平台是新手卖家的最佳选择之一。