020 (Online to ofline) 是近年来新兴起的一种电商交易模式。它将线下交易与互联网结合在起，让互联网成为线下交易的前台。这个概念最早源于美国，目前在我国已经形成一定的规模。
020模式的概念非常广泛，只要是产业链既涉及线上又涉及线下的，就可以被称为O20模式。2013年，020模式进入高速发展阶段，开启了本地化及移动设备的整合，于是02P (Online toPartner)交易模式横空出世，成为020模式的本地化分支。02P交易模式类似于020模式，但又区别于020模式，它和O20模式的区别是，在02P交易模式中，消费者是在线下消费。在02P交易模式下，消费者通过网站或者在线下商店的移动端了解相关资讯后，再到线下商店消费。消费者可在简单了解之后再决定消费与否，或者在体验之后再支付，该类模式很适合大件产品的购买和休闲娱乐性消费。020模式将线下商业机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以在线上揽客，消费者可以在线上筛选服务，成交后可以实现在线结算，推广效果可查，每笔交易可跟踪。
知识拓展 你知道跨境电商O2O模式有哪几种类型吗?
第一种方式是自建官方商场+连锁店的形式，消费者直接在门店的网络店铺中下单购买，然后在线下体验服务。在这一过程中，品牌商提供在线客户，随时调货支持(在缺货情况下)，加盟商负责收款发货。这种形式适用于全国性连锁型企业，优点是线上线下店铺可以一一对应，缺点是投入大,需要很大的推广力度。第二种方式是借助全国布局的第三方平台，实现加盟企业和分站系统的完美结合，并且借助第三方平台的巨大流量，迅速推广并招徕消费者。第三种方式是建立网上商城，开展各种促销活动实现线上销售、线下服务，这种形式适用于本地化服务企业。
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