所有的生意都需围绕利润来建立,国内企业做跨境电子商务,一个根本的出发点也是基于跨境电子商务相对于国内电子商务有更高的利润空间。但随着国内进入亚马逊、eBay和速卖通这样的跨境平台的企业越来越多,利润空间也逐渐压缩。这其中的原因,前面也有提及,就是平台上的竞争更多的是基于商品的竞争(服务方面现在能在国外市场做本地服务的还相对较少,而在营销方面,由于平台营销手段的约束,导致商家的营销差异化也难以施展),那么类似的商品,在质量差不多的情况下,竞争就更多地表现为价格的竞争。而在跨境独立自营网站中,因为引流和营销手段丰富,企业创造差异化的空间放大,这样就带来了利润提升的空间。外贸独立自营网站上利润水平更高的原因有以下几个方面。
1.无平台抽佣,可变成本小
国内企业在各主要跨境电子商务平台开展销售,都有缴纳不低的交易佣金。亚马逊和 Wish 是15%,eBay是12%加上商品刊登费,最低的速卖通也要5%~8%,但速卖通还需缴纳技术服务费、年费。而在独立自营网站上,除了前期的建站成本外(使用shopify建站系统成本并不高),后期所需支付的佣金则只有收款工具的收款手续费(1%~3%)。节省的平台佣金费用,商家可以通过灵活的营销方式让利给消费者,以及作为利润。
2.更自由的定价权,溢价空间提升
如前所述,平台上的竞争多以价格竞争为主要形式,用户更换卖家成本极低。而在独立自营网站上,因为比价相对麻烦,而且商家对商品的呈现手段(图片、文案、视频等)更丰富,商家完全可以通过品牌形象的打造获取溢价空间。即便是为了维持线上渠道价格的统一而让平台和独立自营网站上价格相同,也可以通过灵活的赠品策略、搭配套餐等手段,结合差异化的服务(比如定制、延保等),来提升独立自营网站上的客单销售额,挣取更多的交易利润。
3.充分利用搜索和社交免费流量,降低营销成本
搜索流量和社交平台流量,是电子商务站外流量的主要构成部分。在 Google和 Bing这样的搜索引擎网站,企业可以通过优秀的SEO(Search En- gine Optimization,搜索引擎优化)工作来获得可观的搜索流量。当企业的品牌影响力积累到一定程度后,潜在客户往往会通过搜索引擎来对企业的产品或服务做进一步的了解,此时如果有独立自营网站来承接这些搜索流量,是有很大机会创造销售机会的。此外,通过产品词以及长尾词等关键词的搜索,也将有机会通过独立自营网站来承接这部分搜索流量,进而获取交易机会。
4.更高的 ROI
我们在讨论整个营销ROI时,不仅要从流量质量,还要从各转化环节来分析,如点击转化和下单转化等。