美国人的见面礼节,可以说是世界上最简单的。在一般情况下,同外人见面时,美国人往往以点头、微笑为礼,或者只是向对方“嗨”一声就可以了。若非亲朋好友,美国人一般不会主动与对方亲吻、拥抱。在称呼别人时,美国人很少使用全称,他们更喜欢直呼交往对象的名字,以示双方关系密切。若非官方正式交往,美国人一般不喜欢称呼官衔,或是以“阁下”相称。大多数美国人不喜欢用先生、女士或小姐这类称呼,喜欢直呼对方的名字。美国人十分讲究“个人空间”,与美国人交谈要保持一定的距离。美国人最喜欢的颜色是白色。由于黑色在美国主要用于丧葬活动,因此,美国人对黑色比较忌讳。美国人最讨厌的数字是“13”和“3”。他们不喜欢的日期则是星期五。

市场礼仪习俗

1. 社交礼仪

美国人的处事风格,总体上是潇洒浪漫的。他们主张充分地享受生活,凡事都要尽可能地去尝试。在日常相处时,他们大多生性乐观爱开玩笑。跟美国人相处时,若是不明白这点,而是一味地恪守“喜怒不形于色”的中国古训,无形中会使对方与自己拉开距离,甚至让对方对自己敬而远之。

在公共场合就座时,一般让长者和妇女坐在右边,走路时要让长者和妇女优先。

在美国,对任何人,无论在任何时候接受他人的帮助时都要说“Thank you”,否则被视为无礼。任何时候都必须做到礼让妇女、儿童,如帮他们开门、让他们先行等。在任何情况下都不要询问他人,尤其是妇女关于收入、婚姻、年龄等问题;也不要随地吐痰,或在公共场所吸烟;升降梯上要将左侧让出来给有急事的人;不要在马路、走廊上并排行走。

美国人的平等观念非常强,尊重妇女,尊重个人,在与任何人接触时,都要尊重对方的隐私和安全。

在访问前,无论事大事小都要提前预约,在即将到达前也要先通个电话告知。

2.商务礼仪

与美国人交往时,准时守信是非常重要的。在美国比较流行在早餐和午餐的时间约会,约定好了参加就一定要准时到达。若因事无法参加要提前告知并说明理由。在交谈时,美国人很喜欢表现出幽默、随和、不正式的态度,如果能在交流时经常说几句笑话,或是对对方的幽默做出反应,就会比较容易被接受。

美国人在做生意时,喜欢将是与否分辨得非常清楚。在无法认同对方的条款时,要明确地告诉对方,不要含糊其词、模棱两可,让对方抱有希望。当发生争执时,态度要严肃认真,千万不可表现出随意的样子,如果突然笑起来会使对方更为生气。

在和美国人交谈时,绝对不能将别人的事情拿出来说。因为他们认为在交谈时闲谈第三者,是对他人人格的一种伤害。如果这样做了会遭到别人的蔑视。

美国的商业习惯是每一种商品都要投保,他们是非常重视专利和商标的。

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