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跨境电商创新的动力来源于问题的产生。跨境电商在中国发展的十余年间，确实出现了不少的问题，比如跨境物流发展落后导致境外消费者需要数月才能收到产品；又例如，国内跨境电商企业的门户网站制作不够精良，导致操作繁琐、信息化程度较低。

诸如此类的问题还有很多，它们最终都会阻碍我国跨境电商的发展，放缓我国追随全球电子商务大趋势的脚步。因此，解决这些问题成为我国发展跨境电商的当务之急，创新刻不容缓。许多相关的经济学家、科学家不断推陈出新，在已有的跨境电商模式的基础上再研发全新的模式；政府也出台了许多扶持政策来降低税率，减少货物通关时间；许多高校也开设相关课程，为该行业输送更多的专业化人才。于是，一些问题被逐渐缓解甚至解决，但同时新的问题又会产生，因而跨境电商的发展必须与创新紧密联系。