跨境电商创新，是本着追求贸易的高效高速，从多个角度入手，将跨境电商的模式、机制等进行修改、转化，或是添加全新的角色，使其更为完善，从而使交易中的各个环节能够紧密相扣，使交易过程更为高效地完成，达到当代消费者对高品质、高速率、低价格的多重要求。这就需要运营者懂得创新的原理，打破传统跨境贸易的做法，顺应新时代、新趋势，才能在跨境电商领域成为赢家。接下来，我们将从以下几个方面论述创新的理念。
1.产品创新
在瞬息万变的市场中，产品需要做到不断推陈出新，才能在竞争激烈的市场中存活下来。作为从事跨境电商的运营者，他首先需要了解目标国家的风俗习惯，知晓客户的喜好和禁忌，尽量避免因文化差异而错失合作良机；其次，运营者需要了解目标客户的偏好和消费习惯，制定个性化的产品来迎合不同层次、不同年龄段消费者的不同需求。最后，也是更为关键的一点，便是运营者需要创新产品的质量和技术，提高产品品质，这能帮助企业建立品牌形象，也能帮助提高我国跨境电商出口的产品形象。
2.技术创新
目前，我国消费者进行跨境购物主要依靠跨境电商平台。平台操作的便捷性、安全性在较大的程度上影响着消费者对该平台的喜爱度和信任度，因而对于平台运营者来说，技术创新尤为重要。在提升平台操作便捷性方面，运营者可以聘请相关研发团队进行平台多功能的开发，例如，商品搜索选功能、智能推送商品信息功能、商铺评分机制等。通过平台不断地升级，能够为消费者在网购过程中带来更好的用户体验，也能为初来乍到的新手用户带来良好的第一印象，从而提高使用平台进行跨境网购的频率。
另一方面，提升平台的安全性。支付是否安全、个人信息泄露等问题一直都是消费者极为关心的焦点，平台需要做的便是消除消费者在这方面的顾虑，赢得消费者的信任。这就要求平台创新支付功能，通过数据加密、设置网络防火墙、多重身份识别等技术手段为消费者打造一个安全支付的环境，保证消费者的资金安全，防止隐私信息的泄露。
