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卖家服务中心-订单和评论-查看二次销售

Part One: Dashboard Overview 

Part Two: 妥投失败订单

  • 二次销售库存

  • 二次销售订单

  • 销毁商品列表

  • 已退回商品(需要从海外退回商家)

Part One: Dashboard Overview

1.   实际妥投率:(妥投成功+二次销售成功)/总和

2.   实际妥投失败率:(丢失&破损+销毁+退回卖家)/总和

3.   正向物流订单总览(不包含取消及买家退货订单)

-    妥投失败的商品

-    丢失&破损的商品

-    派送中的商品

-    派送成功的商品

4.   妥投失败订单总览

-    成功二次销售的商品

-    本地销毁的商品

-    需要退回给商家的商品

-    已退到本地仓的商品(妥投失败后)

-    即将退至本地仓的商品(妥投失败后)

Part Two: 妥投失败订单

查询范围:

A: 按妥投失败状态产生时间或者订单生成时间

B: 第一次派送失败1st FD或二次销售派送失败2nd FD 

C: 二次销售前的原始订单号

1.  商品目前的物流状态

•    On the way to Warehouse退回本地仓途中

•    Received at Warehouse已到本地仓

•    Rerouted 二次销售成功

•    Scrapped销毁

•    Returned to Seller需要退回商家的商品

2.  QC 失败原因

•   Item is damaged :产品损坏

•   Item's colour is different from listing :产品颜色和平台列出的颜色不同

•   Item's size is different from listing :产品尺寸和平台列出的尺寸不同

•   Item is prohibited for sale in local country :产品禁止在当地销售

•   SKU belongs to other countries' listing : SKU 属于其他站点SKU

•   Item is related to fraud case :产品关疑是关联到诈欺案

•   Product description and/or image is different from listing :产品和平台上的产品描述或图案不同

•   SKU is offline on platform: SKU下线

•   Accessories are missing: 配件丢失

•   Item quantity is different from listing: 产品实际数量和平台列出数量不同

Part Two: 二次销售库存

1.   可售库存数量

2.   过去7天入库数量

3.   过去7天二次销售成功数量

Part Two: 二次销售订单

查询范围:

A: 二次销售订单产生时间

B: Seller SKU

C: 二次销售订单号

1.    二次销售订单号

2.    商品ID

3.    二次销售单产生时间

4.    二次销售产生前的原始订单号

5.    二次销售SKU讯息

Part Two: 销毁 

查询范围: 

A: 销毁时间

B: Seller SKU

C: Order Line ID

D: 首次销售妥投失败单号(二次销售前的原始订单号)

Part Two: 已退回(需要从海外退回商家)

可查询方式:

A: 扫描出库的时间

B: Seller SKU

C: Order Line ID

D: 首次销售妥投失败单号(二次销售前的原始订单号)1.  退回SKU

2.   SKU 扫描储藏时间1

3.   SKU 二次销售前的原始订单号