从前几年开始,韩国海关总署要求进入韩国的个人货件必须在清关时提供收货人的个人清关编码 (PCCC)。为了帮助商户符合这项要求并提高物流效率和用户满意度,Wish 为配送韩国路向订单的商户提供用户的 PCCC 信息,以便顺利完成海关清关,将产品按时妥投给用户。

本常见问题解答将详细介绍 Wish 如何帮助商户获得用户的 PCCC 信息以符合这项要求。

从中国大陆运往韩国的订单

对于中国大陆始发的韩国路向 A+ 物流计划订单,如果用户向 Wish 提供了其 PCCC 信息,则该信息将被自动发送给我们的合作物流服务商。商户无需对这些订单采取额外操作。

对于韩国路向的 A+ 物流计划订单,商户平台会为这些订单添加“韩国订单”标记,以帮助商户轻松识别出需要向物流服务商提供 PCCC 的订单。对于 UTC 时间2020年7月3日凌晨0时之后释放的所有韩国路向订单(不包括 A+ 物流计划订单),商户平台的订单 > 未履行的订单和订单 > 历史记录页面会显示此标记。商户现可将这些订单的用户 PCCC 信息以电子方式提供给相应的物流服务商,或在打印包裹的物流标签时在用户配送地址部分提供 PCCC 信息。

例如,下面的屏幕截图显示订单 > 历史记录页面如何显示此标记和工具提示:

如需了解更多有关 A+ 物流计划韩国路向订单的信息,请参阅此篇常见问题解答文章。

从中国大陆以外地区运往韩国的订单

对于 UTC 时间2020年7月3日凌晨0时之后释放的所有韩国路向订单,商户平台的订单 > 未履行的订单和订单 > 历史记录页面将显示“韩国订单”标记,注明这些订单需向物流服务商提供用户的 PCCC 信息。

例如,下面的屏幕截图显示订单 > 历史记录页面如何显示此标记和工具提示:

Wish 收集到用户的 PCCC 信息后,就会通过订单 > 未履行的订单和订单 > 历史记录页面、下载 CSV 文件以及使用 API 等方式将此信息提供给从中国大陆以外地区配送韩国路向订单的商户。

商户然后可将电子版的用户 PCCC 信息提供给相应的物流服务商,或在打印包裹的物流标签时在用户配送地址部分提供 PCCC 信息,以符合上述要求。

商户可以通过以下三种方法获取所有韩国路向订单的用户 PCCC 信息:

手动

前往订单 > 未履行的订单和/或订单 > 历史记录页面。UTC 时间2020年7月3日凌晨0时之后释放的所有韩国路向订单均带有上述标记。

找到相应订单,然后前往“订单详情”页面(在“未履行的订单”页面,点击“操作”列下面的三个点,然后点击“查看详情”;在“历史记录”页面,只需点击订单 ID)。

浏览至此页面上的“订单概览”部分,在“配送地址”字段的底部即可看到“用户 PCCC”:

您也可以前往订单 > 未履行的订单和/或订单 > 历史记录页面,浏览至订单的“收货地址”列,然后点击其中的链接。在随后出现的弹窗底部,可以看到“用户 PCCC”。下面的示例来自订单 > 历史记录页面:

CSV Feed 文件

在订单 > 未履行的订单和/或订单 > 历史记录页面,还可以将所有订单下载到一个 CSV 文件中。在导出的文件中,您可以在“Customer Identity Number”(用户身份号码)列下找到用户的 PCCC 信息:

API 检索

您可以使用以下用于检索订单的 API 命令,并在响应中查看用户的 PCCC:

/api/v2/order

/api/v2/order/get-fulfill

/api/v2/order/create-download-job 

系统将在 API 响应的“customer_identity_number”字段中提供 PCCC 信息。

文章内容来源:wish商户官方网站