在之前的文章中，小编已经介绍过一部分wish平台的退款责任划分政策，今天小编将继续带来相关内容。
（1）对于退款率极高的产品，其在任何情况下产生的退款都将由商户承担全部退款责任。每个退货率极高的产品都将会收到一条违规警告，从收到违规警告开始，商户需承担该产品所有订单的全部责任，退款会从上次付款中扣除。
退款率是指某个时段内退款订单数与总订单总数之比。可接受的退款率为低于5%。Wish实行产品两级退款率政策，会对每个产品每周评估一次，并将对产品从该评估日起向过去计算0~30天和63~93天两个时间段的订单为标准进行评估。
评估结果分为极高退款率产品和高退款率产品，商户需要对极高退款率产品和高退款率产品的订单承担全部退款责任。极高退款率产品会被 Wish移除，该产品的货款将被暂扣;未被Wish移除的高退款率产品不会做下架处理，但会被定期重新评估，若该产品保持低退款率，那么商户将不再因此政策而承担该产品的全部退款责任。
（2）对于被判定为仿品的产品，商户将承担100%的退款。侵犯知识产权的产品将被直接移除，商户也将100%承担相关退款。
（3）如果因商品配送至错误地址而产生退款，那么该商户将承担100%的退款责任。
（4）如果因订单配送不完整而产生退款，那么商户将承担100%的退款责任。不完整订单是指商户没有配送正确数量的产品或者没有配送该产品的所有部件。
（5）对于被退回发货人的包裹，商户将承担所产生的全部退款。如果投递失败并且物流商将物品退还至发送方，商户将承担退款的100%责任。
以下是导致包裹被退回发货人的一般性原因:
配送地址不存在或错误。
邮费不足。
收件人已经搬离所填写的配送地址但没有更新配送地址。
包裹被拒收。
（6）低评价产品会给用户带来不好的用户体验，商户需要对低评价产品承担全部退款。对于每个平均评价极低的产品商户会收到相应的违规通知。商户需对该产品在未来的和追溯到最后一次付款的所有订单的退款费用负全部责任。
根据平均评分，该产品可能会被Wish移除。未被移除的平均低评价产品将会被定期重新评估。如果发现产品有一个低评价不再是不可接受的，那么根据这一政策商户将不再需要对退款负100%的责任。
Wish实行产品两级低评价政策,产品评级将以周为单位进行评估,产品平均评级低于3分即为不可接受的评分，产品平均评分高于4分为良好，平台最好的产品评级接近5分。
如果某产品平均评级不可接受，商户需对该产品产生的所有退款承担全部退款责任，直到该产品被重新评估。如果重新评估的结果有所提高，该产品将不再受此政策影响。如果某产品平均评级极低，该产品将被自动下架，商户需对该产品产生的全部退款承担全部的退款责任，且该产品将不会再被重新评估。
（7）任何客户未收到产品的订单，商户承担100%的退款费用。若包裹跟踪记录显示妥投，但客户未收件，商户承担100%的退款费用。
（8）若商户通过非 Wish认可的合作配送商配送订单，商户需承担全部的退款责任。
以上就是关于wish退款责任划分的全部内容，希望卖家能熟知平台政策，更好地经营店铺。
