节日大促是消费者狂欢购物的好时候，也是跨境卖家提升销量的最佳时机。而跨境卖家要想抓住这难得一见的时机，就需要提前了解，海外消费者在节日大促期间，有哪些购物习惯，针对性地制定运营策略，效果才会更好。
首先，社交电商在海外市场的影响力日益增强。近四成的消费者在社交媒体平台上发现并购买过心仪的商品，其中以年轻一代消费者（Z世代和千禧一代）为主力军。因此，对于主要受众为年轻群体的跨境卖家来说，社交媒体营销显得尤为重要。Facebook作为全球最大的社交媒体平台，其广告和内容营销是提升品牌曝光和销量的关键手段。然而，卖家也需关注海外社交媒体平台的变化趋势，以应对市场的多变。
其次，许多消费者在购物季开始之前就已做好攻略。数据显示，有50%的消费者会在十一月份开始筹划购物，将心仪的产品列入购物清单。因此，跨境卖家需要提前进行预热，培养消费者的购买兴趣，让产品能够顺利进入他们的购物清单。尽管年终旺季竞争激烈，但部分消费者仍愿意尝试新品牌，这为新手卖家提供了扩大曝光和提升销量的机会。
此外，与商家直接沟通成为消费者在购物季中的重要需求。面对繁杂的促销信息，许多消费者选择与卖家直接交流以获取更多信息。因此，跨境卖家需要及时回复消费者咨询，以免因等待时间过长而失去潜在客户。为了应对客服压力，卖家可以考虑招聘临时工或短暂外包客服服务，以确保客户问题得到及时解决。
最后，跨境卖家需要提前制定工作计划，以应对年终购物季带来的繁重工作量。根据以往的销售情况，预测客服压力并制定相应的应对策略，以确保顺利度过这一销售高峰期。
总之，年终购物季对于跨境卖家来说是一个不容错过的机会。通过深入了解海外消费者的购物习惯，制定针对性的运营策略，并提前做好准备工作，跨境卖家可以更好地把握这一时机，提升品牌知名度和销量。
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