在Magento 2中，卖家可以轻松地配置支付失败电子邮件，以通知客户支付过程中的问题。通过以下步骤，卖家可以指定收件人、发件人、邮件模板以及副本等信息，定制适合卖家品牌的支付失败电子邮件。
配置支付失败电子邮件的步骤：
第一步：进入Magento管理面板，在侧边栏上点击"Stores > Settings > Configurations"。
第二步：在左侧面板的"Sales"选项卡下，选择"Checkout"子选项卡。
第三步：打开"Payment Failed Emails"部分。
在"Payment Failed Email Receiver"字段中，选择作为消息接收者的商店联系人的电子邮件地址。
在"Payment Failed Email Sender"字段中，选择作为消息发件人的商店联系人的电子邮件地址。
在"Payment Failed Template"字段中，选择要发送给客户的支付失败电子邮件的模板。
如果需要将支付失败电子邮件发送给多人，请在"Send Payment Failed Email Copy To"字段中，每个电子邮件地址以逗号分隔。
在"Payment Failed Copy Method"选项中，选择如何发送电子邮件的副本。可以选择"Blind Carbon Copy"（密件抄送）或"Separate Email"（单独的电子邮件）。
第四步：保存配置。
完成以上步骤后，卖家成功配置了支付失败电子邮件。当客户在支付过程中遇到问题时，他们会收到一封包含支付失败信息的电子邮件。通过定制电子邮件模板，卖家可以确保邮件与卖家品牌一致，从而提供一致的用户体验。
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