在国际贸易中,电子邮件是一种重要的沟通工具,精准的用语和表达方式可以为外贸业务带来巨大的便利。本文将分享一些常见的外贸电子邮件用语,帮助更加流利地与客户互动。
1、与客户的套话用语。
Please let me know if there's anything I can do to help.如有我能帮得上忙的地方,请不要客气。
这个短语传递了您的主动帮助态度,让客户感到您愿意提供协助。
If there's anything else I can do for you on/regarding this matter. Please feel free to contact me at any time.对于这件事,如果还有任何我能帮得上忙的地方,请不要客气,随时与我联络。
这表明您的全力支持,愿意为客户提供持续的帮助。
If you have any further questions, please feel free to contact me.如果您有任何问题,请不要客气与我联络。
这个表达方式传达了您的开放态度,鼓励客户提出问题或疑虑。
Hope this is clear and we are happy to discuss this further if necessary.希望上述说明很清楚,如有必要,我们很乐意再进一步讨论。
这个用语强调了您的愿意进行进一步沟通,确保客户明白一切。
Any comments will be much appreciated.对于您的任何建议,我将非常感激。
这种表达方式鼓励客户提供反馈,强调您对他们的意见非常重视。
2、回复客人的用语。
As you requested/per your requirement...按照您的要求…
这个表达方式显示了您的专业性,表明您在关注客户的需求。
In reply to your e-mail dated April 1, we decided...针对您4月1日的邮件,我们有如下决定…
这种方式强调了您对客户邮件的关注,并及时作出回应。
As a follow-up to our phone conversation yesterday, I wanted to get back to you about the pending issues of our agreement.对于我们昨天在电话中所谈,我想答复您我们合约的一些待解决的问题。
这个用语表明您关注了客户之前的电话对话,并强调了您的承诺。
I received your voice message regarding the subject. I'm wondering if you can elaborate, i.e., provide more details.我收到您关于这个主题的留言。我想您是否可以再详尽说明,也就是再提供多一点细节。
这个表达方式展示了您对客户留言的重视,并对客户提供更多细节有期待。
I received your message regarding the subject. I'm wondering if you can elaborate, i.e., provide more details.我收到您关于这个主题的留言。能否请您再详尽说明,提供更多细节?
这个短语表达了对客户信息的关切,并希望得到更多信息以更好地回复。
3、通知客户的用语。
We would like to inform you that…我们想要通知您…
这个用语传达了您的专业性和诚实,让客户明白您会及时告知他们重要信息。
We wish to notify you that…我们希望通知您…
这种表达方式传递了您的尊重和愿望,通知客户重要事项。
We are sorry to inform you that…我们很抱歉地通知您…
这个用语表达了您的歉意,同时告知客户可能不太好的消息。
I’m afraid I have some bad news.我恐怕要带来一些坏消息。
这个短语以委婉的方式告知客户不太好的消息,表现了您的敏感性。
Due to circumstances beyond our control...由于情况超出我们所能控制…
这种表达方式说明了情况的原因,强调了您的透明度。
I am fine with the proposal.我对这份提案没意见。
这个用语表明您对提案的认可,直接而明确。
I hope you see from the reduction that we are really doing our utmost.我希望你能够看到我们事实上已经作出了最大程度的让价。
这个表达方式突出了您的努力,让客户感受到您的合作意愿。
Please advise if you agree with this approach.请告知是否您同意这个方法。
这种表达方式鼓励客户提供反馈,保持沟通的途径开放。
以上是一些在外贸电子邮件中常见的用语,它们可以帮助更好地与客户互动,确保外贸业务顺畅进行。通过专业的表达和及时的回应,可以建立更强的客户关系,提高合作的效率,取得更多成功。希望这些用语对外贸业务有所帮助。