跨境电商飞速发展的当下,天猫国际成为消费者选购国外化妆品的重要渠道。然而,为了保障消费者的合法权益和使用安全,天猫国际针对化妆品的销售制定了一系列严格的标准和规定。下面来看看天猫国际平台对化妆品的标和规定准有哪些呢?

天猫国际平台化妆品标准

一、产品属性必须真实无误

卖家在发布产品时,必须准确标注品牌、产品规格、产品名称、原产国、化妆品保质期、生产日期或限期使用日期范围、化妆品净含量、使用方法、警示语以及是否含有 CBD(大麻二酚)等信息。

二、详情页需明确版本差异

《标准》对产品的版本说明有详细要求。新规指出,若同款产品因销售国/地区/批次不同而存在多个不同的内外包装版本、语言版本或其他产品差异,则必须按照以下标准在产品描述页面进行说明:

一方面,如果店铺内同时销售多种版本的产品,且在售产品存在因不同版本/批次导致的产品差异,那么需要在产品描述页面说明店铺在售版本的数量,并展示不同版本之间的差异照片,以便消费者清楚了解不同版本之间的差异。

另一方面,如果店铺销售的产品在市场上还存在其他多种版本而本店暂无销售,那么需要说明当前店铺在售产品所属的版本,并展示与其他市面在售版本的差异照片(若在中国大陆市场有销售,优先展示与中国大陆不同版本的差异)。在描述版本差异时,需要评估不同版本产品在外包装、气味、颜色、质地、成分、功效等方面的差异,并在产品详情页详细描述这些差异点,以便消费者在购买前充分了解产品的特点和差异,从而做出更准确的购买决策。

三、产品有效期必须清晰明确展示

目前化妆品通过跨境电商在中国上市销售的渠道最为便捷,政策也相对宽松,但很多美妆产品在保质期方面的管理并不严格,效期短、临期销售等情况较为常见,导致消费者在这方面的投诉较多。为此,此次《标准》特别强调了产品保质期的展示问题,规定当产品(包括正装、小样、赠品等)的剩余效期不足 1 年时,需在产品详情页面最上方清晰明确地展示产品的失效日期,表达方式可参考(但不限于)“产品限用日期至 X 年 X 月,囤货/介意效期慎拍”。这样可以让消费者在购买时充分了解产品的有效期情况,避免购买到即将过期或已经过期的产品。

天猫国际平台对化妆品的标准涵盖了产品属性、版本差异和有效期展示等多个方面。这些标准的制定旨在保障消费者的合法权益和使用安全,同时也为卖家提供了明确的规范和指导。只有严格遵守这些标准,卖家才能在天猫国际平台上顺利开展业务,赢得消费者的信任和支持。

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