外贸业务员的成长过程就是自我学习的过程,特别是在电商时代,公司的内部考核把业务员的自我学习能力摆在第一位。学习能力应该是业务员的首要素质。对于外贸业务员的自我学习,建议如下:
1.夯实自己的专业基础
无论是做传统外贸还是现在的新外贸,业务员应该持续提升自己的专业素养,比如语言能力、对产品生产流程的掌控能力,这些专业的外贸素养需要业务员在日常的外贸业务实践中持续提升。
2.养成固定时间学习的习惯
对于外贸人,特别是外贸新人,最好养成在固定时间学习的习惯,如早上打开电脑浏览资讯网站。推荐的网站有阿里巴巴外贸圈、雨果网、亿邦动力。也可以习惯性地在早上学习几个外贸视频,这些视频在外贸圈或者培训市场有很多,都可以免费学习,其核心是让学习成为一个习惯,让自己每天都有成长。非常推荐外贸业务员每天写工作日记,忙碌了一天,洗漱完毕,可以很随性地写写文章,总结一下自己工作的目标和心得体会,这样的习惯如果长期保持,不仅仅可以让自己的外贸业绩有增长,对于人生也会非常有价值。
3.保持读书的习惯
不知道现在还有多少人有阅读纸质书的习惯,其实阅读是让自己持续成长的最廉价、最立竿见影的方式。推荐大家选择中国海关出版社的“乐贸”系列丛书。如果要提高外语能力,阅读纯英文的书籍、杂志也是不错的选择。此外,外贸人也可以看一些销售心理、销售技巧类的书。如果进入了企业的管理层,也可以看一些宏观经济类的书籍。这对外贸业务员的持续成长有很大的帮助。
4.只要用心,学习无处不在
无论公司有没有系统的培训,不管老业务员是不是发自内心地想帮助,只要我们用心,学习的机会无处不在。对于外贸新人,要多请教老业务员,尊重老业务员,诚恳地给老业务员打下手,留心观察,记录细节,用心实践,一定会有不小的收获。
5.对于产品的学习是重中之重
无论外贸出口模式如何变化,做好生意的前提就是有好产品,所以一个优秀、成熟的外贸业务员应该对产品有着非常精深的了解。建议外贸业务员特别是外贸新人多去工厂车间实践学习,这样对于产品的生产流程、成本构成会有比较深入的理解,后期在控制交期、做价格谈判的时候会有很大的优势。
6.单证报关环节是外贸流程的核心
对于外贸流程非常熟悉,回顾的职业发展历程,早期的外贸单证员和报关员的工作为夯实了外贸专业基础。扎实的外贸专业知识让做外贸更有效率,接单更容易,外贸出口更顺畅,所以经常建议外贸新人在做业务员之前可以先从外贸单证员和报关员做起,这对外贸业务员的销售工作会有很大帮助,因为专业可以提高效率。
7.外贸公司应该建立一套帮带机制
跟大家分享一下公司的新人帮带机制,外贸新人进入公司,首先会有大概一个月的基础培训,培训内容除了包括公司文化、产品知识、与业务相关联的外贸流程外,还有一些阿里巴巴等电商平台操作方法,以及外贸业务员心态的培训。老业务员帮带新人是有一套奖励机制的,新人进入公司后因为老业务员帮带产生的业绩会有一定比例的业绩收入分给老业务员,有这样的激励老业务员自然有动力。此外,公司中层业务经理对于基础业务员同样具有培训的责任和义务,这些都会计入员工的业绩考核。