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跨境电商零售在降低了商品销售难度和成本，让更多企业能参与交易的同时，也出现跨境电商零售企业销售水平参差不齐的情况。有些跨境电商零售企业不了解商品全部属性，不知道寄递交付运输要求，采用错误的运输包装措施，可能损坏商品品质，或者存在途中安全隐患。

物流企业应立足自身专业领域，从商品品质、运输安全、时效需求、守法通关等物流配送要求，为跨境电商零售企业提供符合交易实际需求的物流服务，确保商品安全如期送达消费者手中。

物流企业参与了商品全流程运输以及交付投递应准确记录商品全流程信息，特别涉及商品安全和运输时效的信息，如实反映运输灾际状况，及时准确公开运输状态信息，让跨境电商零售企业和消费者能了解商品运输过程中的真实状态。

物流企业作为收取运输费用提供物流服务的交易参与者，应主动配合监管部门，如实提供商品和物流信息，及时控制处置商品，让监管执法更高效。