和你做生意的是活生生的人，而不是冷冰冰的机器。选择一个社交媒体平台开展营销活动的时候，首先需要看这个媒体平台所覆盖的人群与产品或服务的目标受众的匹配程度。如果匹配，那么就投入资源在这个社交媒体平台上。如果不匹配，那么就要尽快进行调整了。不管是选择社交媒体平台或者其他营销媒体平台都应如此。
从受众人群来看，Facebook 的注册用户从性别、年龄、受教育程度、薪资水平或者生活地域的视角来看覆盖范围更广，各类受众人群的比例也相对平衡。Facebook注册用户的人群质量也要高过社交网络媒体平台的整体水平。Pew Research Center 在2013年2月14日发布了关于北美地区互联网人群的2012年社交媒体用户人口学报告（The Demographics of Social Media Users-2012）。通过这份报告，我们可以看出Facebook 的用户呈现这样的一些特点。
• 性别比例相对平均，和使用社交网络的人群基本上一致。
• 从年龄分布来看，Facebook 在各个年龄段的人群渗透率都略高于社交网络平均水平。同时，Facebook 需要年满13岁才能注册。
• 从受教育的水平来看，Facebook 受众人群的教育水平高过使用社交网络的人群的平均水平。
• 从家庭收入来看，Facebook 受众人群的家庭平均年收入比社交网络媒体受众人群的家庭平均年收入略高。特别是年收入5万美元以上的家庭，表现更为明显。
当下，Facebook用户人群遍布全世界。在发达国家和地区，特别是北美和欧洲的市场，Facebook 的市场渗透率尤其高。
就用户黏性而言，Facebook 是海外社交媒体平台中用户黏性最强的平台之一。2012年底的统计报告显示，一个用户每个月花在 Facebook 上的平均时间为6.75小时，而其他社交媒体平台如 Twitter 是21分钟，Linked In 则更少，大概只有17分钟。
通过一系列数字我们看到，Facebook 就是一座拥有海量、高质量客户的“金矿”。它拥有跨越全球70种语言的11亿的注册用户，这些注册用户有良好的教育背景，殷实的家庭收入，Facebook 既是男人的天下，也是娘子军的领地，还拥有很强的用户黏性和很长的每月平均使用时间。
虽然不同国家的 Facebook 用户行为习惯相差很大，有趣的是，大多数国家的 Facebook 用户潜水的比发帖的多得多。可能你的粉丝只有几千个或者几万个，但你实际影响到的群体可能比你看到的要大得多。
