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在韩国跨境电商运营中，Coupang退款政策既是保障买家权益的重要举措，也让卖家面临着恶意退货、评分扣减和收入损失的挑战。尤其是10万韩币以下订单买家可无理由退货的规则，被部分人滥用进行“薅羊毛”操作，让不少Coupang卖家倍感困扰。本文全面解读Coupang退货退款政策，拆解Coupang退款全流程应对策略，助力卖家规避风险、维护自身权益。

Coupang平台的退货政策给卖家带来了明确挑战。平台规定10万韩币以下订单，买家无需卖家同意即可发起退货，这一规则滋生了部分不当行为。部分买家通过“下单 - 发货 - 退货”的循环操作获取不当利益，导致卖家不仅承受货物往返损耗，还面临店铺评分扣减和直接收入损失，成为运营中的一大痛点。

面对退货问题，主动沟通是卖家的首要应对方式。若沟通无果，需严格把握平台规定的介入时效：商品入库后的168小时（7个工作日）内，卖家可向Coupang提交退货介入申请，退货结果会在5个工作日内公布，换货结果则需等待8个工作日，卖家需按时操作避免错失维权时机。

进入Coupang退款处理环节，卖家需精准把控细节并遵循官方路径。退款前要确认退货数量、运费承担方、退货原因及快递“已发货”状态，再根据需求选择是否取件并核对预计退款金额。操作渠道统一为Coupang Wing平台，具体路径为：Wing > 退货/取消/换货 > 退货管理 > 取消审批。关于部分退款，无统一标准，需结合实际情况与平台政策判定。

针对特殊场景，卖家需熟知政策保障自身权益。单品部分退款存在限制，若平台已退款但买家未退货，需及时联系平台客服处理；遇到买家不配合退货、取件失败等情况，可提交照片、截图等充分证据申请平台介入，审核通过后，Coupang会在7个工作日内对卖家进行赔偿。

合规经营是卖家获得平台支持的关键。Coupang致力于打造诚信交易环境，对遵守规则、服务优质的卖家会给予更多保障。规范处理Coupang退款不仅能减少损失，更是卖家积累口碑、获得平台认可的重要途径。

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