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想要启用 Shopify Inbox 功能，第一步要在对应 Shopify 店铺完成应用安装，安装完成后就能调整聊天界面样式、基础聊天参数与收件箱相关配置。该工具支持电脑端、iOS 和安卓移动端多渠道管理客户消息，多店铺同时绑定应用后可快速切换收件箱，也能自主调整各店铺消息通知权限，下文分电脑、手机端讲解切换店铺的完整操作步骤。

成功在店铺安装 Shopify Inbox 应用后，你能够自定义聊天相关参数、界面视觉样式，同时完成收件箱各项配置。

一：进入 Shopify Inbox 处理客户消息

店铺安装 Shopify Inbox 后，你既能在电脑网页端查看、处理各类客户消息，也能下载 iOS 或 Android 系统对应的 Shopify Inbox 移动端应用。你可通过下面几种渠道进入对话管理页面：1.iOS 端 Shopify Inbox；2.Android 端 Shopify Inbox；3.电脑端 Shopify Inbox。

二：多店铺收件箱切换操作

如果你给多家店铺都装配了 Inbox，就能便捷切换不同店铺对应的收件箱，同时会接收所有登录店铺推送的消息提醒。若不想接收某家店铺通知，点击登出 即可退出该店铺账号，点击对应链接可查看通知偏好设置方法。

电脑端操作步骤：1.打开 Shopify Inbox，点击页面左上角显示的店铺名称；2.在弹出下拉列表里选中目标店铺完成切换，也能选择添加商店，给其他店铺部署 Inbox。

移动端操作步骤：1.打开 Shopify Inbox 手机应用，点击菜单图标；2.在筛选功能下方选中需要切换的店铺，或点击添加商店，为其余店铺绑定 Inbox。