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日常运营 Shopify 店铺时，我们常会需要核对自动化消息的投递情况，或是按需手动补发弃单邮件。本文将通俗讲解两种实用操作，分别是查看 Shopify Messaging 自动化工作流的传送详情、手动发送弃单营销邮件，操作步骤贴合店铺后台实际使用场景，简单易上手。

一：查看自动化工作流传送详细信息

大家可在 Shopify Messaging 自动化界面中，查看对应自动化任务的具体数据与状态，比如核查弃单营销邮件是否成功送达客户。系统将每一次邮件发送行为记录为一次运行，且每次运行都会生成专属 ID，方便精准查询溯源。

操作步骤：

1.登录 Shopify 后台，依次点击应用、Messaging 选项。

2.进入页面后选择自动化栏目。

3.在营销自动化分类下，点开需要查询数据的自动化任务。

4.在工作流板块中，点击查看最近的活动。

5.选中需要核查的已发送邮件或对应运行 ID。

6.页面结果板块会自动展示该邮件、该运行 ID 的全部详细信息。

二：手动发送弃单营销邮件

店铺支持手动给客户推送弃单营销邮件，邮件内会附带客户未完成的订单链接，助力客户快速完成结账付款。在未设置自动化推送规则、客户主动索要弃单链接等场景下，都可使用该手动操作。

操作步骤：

1.进入 Shopify 后台，依次打开订单、弃单页面。

2.点击选中需要挽回的对应弃单编号。

3.在客户信息区域，点击该客户的电子邮件地址。

4.系统会自动唤起默认邮件客户端，邮件正文将自动填充弃单链接。

5.若客户通过链接成功完成下单，该弃单的恢复状态将同步更新为 “已挽回”。