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在外贸和跨境电商日常业务对接中，谈判是促成合作、敲定交易的关键环节，常用的谈判方式主要分为面对面、电话以及网上谈判三类。三种方式各有适用场景、优劣特点和实操讲究，外贸从业者可根据沟通需求、谈判对手情况以及信息保密要求灵活选择，同时掌握对应方式的实用技巧，能大幅提升谈判成功率与沟通效率。

一：如何进行面对面谈判

面对面谈判，就是谈判双方《或多方）直接地、面对面地就谈判内容进行沟通、磁商和洽谈。

二： 如何进行电话谈判

电话谈判就是借助电话进行信息沟通，协商，寻求达成交易的一种谈判方式。它是一种间接的、口头的谈判方式。

(1)适用范围：当面对面谈判方式难以进行时，可考虑采用电话谈判方式。此外基于以下的考虑因素，也可采用电话谈判。

①想与谈判对方快速沟通、尽早联系、尽快达成交易。

②想取得谈判的优势地位时，就可采用主动联系对方的方式。

③对待难以沟通和难以对付的谈判对手，运用电话谈判方式更具实效。

④想缩小相关谈判信息的流传面。

(2)电话谈判的优缺点：误解较多，易被拒绝，有风险，时间紧。

(3)使用电话谈判的技巧：由于电话谈判是一种只有声音没有人物表情、形体动作的洽谈，所以一旦选用电话谈判方式更需要注意其技巧。包括：事先做好准备，争取主动，集中精神，听说有度，把握节奏，及时更正，记录整理，协议备忘录。

三：如何进行网上谈判

网上谈判就是借助于互联网进行协商、对话的一种特殊的书面谈判。它为买卖双方的沟通提供了丰富的信息和低廉的沟通成本，因而有强大的吸引力。

(1)网上谈判报文

网上谈判作为一种特殊的书面谈判，其报文由主数据和商业交易报文组成。

(2)网上谈判的技巧

网上谈判提高了谈判效率，降低了交易成本，但也存在一些弊端。商务信息公开化容易导致竞争对手的加入；互联网的故障、病毒等会影响商务谈判的开展。所以采取网上谈判时，要使用一些技巧。包括：充实自己的知识，加强与客户的维系，各种资料的存档保管，必须签订书面合同。