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不同物流渠道的退回件退费约定各不相同：有的渠道库内退件全退、未过安检退 50% 运费（海外段经新加坡中转的另收每千克 12 元航空运费）；有的渠道未过安检全退；有的渠道未交航不收费、违禁品被扣运费不退且法律责任自担、机场安检误退退 50% 运费。卖家处理退回件时应对照所用渠道的具体约定执行。本文逐组列出。

不同物流渠道对退回件的退费约定各不相同，涉及运费和挂号费是否退还、退还比例以及相关费用的承担方式。卖家在处理退回件时，应对照所用物流渠道的具体约定执行。

一：第一类渠道

1.库内退件：运费和挂号费全部退回。

2.包裹没有通过相关（邮政、航空）安检被退回的，退还50%的运费，但挂号费不退。如海外段（新加坡及新加坡中转出去的货物）未通过安检，退件还需收取新加坡退回我国香港地区的航空运费，按照每千克12元人民币收取，产生的关税由卖家承担。

3.包裹因不能进口或者被买家拒收等原因退回的，运费和挂号费不退。

4.货物因机场安检未通过、海关查验未通过而被没收或销毁的，运费及挂号费不退，也不赔偿货物损失。

5.包裹需要退回的，退回的运费收费标准如下：从其他国家到新加坡的免运费；从新加坡到我国香港地区的航空运费，按照每千克12元人民币收取；所有退到我国香港地区的货件，统一安排运回深圳，操作费用按照每千克45元人民币收取，如产生关税，则由卖家承担。卖家可选择不需要退件；如不需要退件，则无费用产生，但物流商不会接受关于此票退件任何形式的索赔。

二：第二类渠道

1.库内退件：运费和挂号费全部退回。

2.包裹未通过相关（邮政、航空）安检被退回的，运费和挂号费全部退回。

3.包裹因不能进口或者被买家拒收等原因退回的，运费和挂号费不退。

4.货物因机场安检未通过、海关查验未通过而被没收或销毁的，运费和挂号费不退，也不赔偿货物损失。

5.如被退回的包裹需要退还给卖家，退回的运费收费标准以物流商在全球速卖通上的公示为准。

三：第三类渠道

1.小包没有交航的，不收取运费。

2.小包因为违反寄达国海关和禁限寄规定导致被进口国海关扣留、销毁的，运费不退，由此产生的法律后果由寄件人承担。

四：第四类渠道

1.包裹在物流商转运仓未通过禁运品检查，不能入库，若要退回，不涉及退费。

2.小包未通过收寄局安检被退回的，运费全部退回。

3.小包未通过机场安检或海关检查被退回的，如确认是因为用户交寄了违禁品或涉嫌违法的物品，运费一律不退，由此产生的法律责任由用户自行承担。

4.小包被机场安检误退回的，退还50%的运费。

5.小包因为违反寄达国海关和禁限寄规定被进口国海关扣留、销毁的，运费不退，由此产生的法律后果由寄件人承担。