产品的名称是最基础的，不是我夸张，很多人刚人行的时候连产品名称都搞不清楚。比如我之前做过金属矿产品的生意，有客户问我们“HONEY”要不要，难道那是蜂蜜?或者跨国婚姻介绍所？这个加拿大人疯了吗？向一个国字头的金属矿产品公司推销这个？其实HONEY是废铜的一种标准，一种行业术语。每个国家/地区同样的东西都可能有不同的叫法，比如团团圆圆在祖国大陆叫大熊猫，过了台湾海峡就叫猫熊了。
这些基本知识我们是必须要了解的。具体怎么去做呢？一靠多问，二靠经验和想像力。又如小小的挂锁，上面有个铁环，学名是锁梁，可是具体到工厂里就有的叫锁环，有的叫“甩头”，其实单凭名字去想像一下也可以知道这个到底是什么。如果真不知道，千万不要不懂装懂，要问清楚，之后和其他人再沟通就不会尴尬了。和工厂的人沟通时最好用他们所使用的习惯用语，这样显得自己更懂行，也更容易与之沟通。就像以前在江湖上的各方，互报几个江湖切口，大家都听得懂，知道对方也是混江湖的，说不定是同一个师傅带出来的，大家就互相客气一点。
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