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直邮主要是指用户通过跨境电商下单后，境外的货站、海外仓和分拨枢纽进行履单，直接形成包裹转运回国内再进行派送，涉及海外仓储、收件打包、跨国运输、报关清关、国内配送等多方面资源整合。进境电商邮件、快件一般具备批次多、品名繁杂、敏感物多等特点，甚至混有禁止进境物。为防止商家将在国内有现货的进口商品虚假为海外发货，对消费者产生误导，进口商可以应用中检、宁波跨境购等认证溯源系统。各电商平台对代购的监管也日趋严格，例如，淘宝平台要求代购“海外直邮”实为“海外发货”，即发货地为海外或境外;天猫国际帮助商家引入符合条件的物流商、转运商，商家只能在线发运，引导商家使用菜鸟国际直邮体系。商家可以和平台推荐的直邮承运商谈运价，菜鸟主要监管货物的物流轨迹，商家接入物流服务一般通过三种渠道:独立软件商、网页发货与商家工作台。

商家是否适合做直邮取决于交易形态，从消费端来看，跨境直邮能够通过灵活的供应解决市场碎片化、多元化个性需求，快速响应市场。少数海外代购使用邮件发货;多数包裹交给转运物流商走快件;跨境直购只是少数有支付资质的电商可以操作。电商平台直邮多数是快件、直购，例如中国消费者可以一站式在美国购物，FBA直接空运进入中国，在中国的口岸运营中心清关，在中转时贴上中文面单之后再配送，极大地挤压了美国本土代购和转运。