裙装一直是海外热销产品类目之一,市场需求量大,下面在分析了大量北美女裙卖家的案例后,总结了以下干货,有需要的卖家快点拿本子记下来吧。
1、细分买家需求!女装市场需求量大,增长迅速,细分需求量大。通过细化买家需求,走产品差异化路线,可以避免陷入价格战,走得更远更稳。
2、细化退货原因,降低退货率!面对退货,不要惊慌,细化退货原因,采取有效措施降低退货率,可以走得更远。服装类退货无非是产品尺寸、质量、款式等原因。对这些问题采取及时有效的措施,可以有效降低退货率。
1)从产品设计上避免高退货率
面对丰满骨架的北美买家,卖家可以选择弹性、下垂的材料,可以很好地改变体型;或设计多个扣,方便买家随时调整尺寸;也可以改善腰线或增加腹部装饰,使整个产品更薄,减少产品设计带来的退货。
2)准确展示产品,降低图文不一致的退货率
尽可能多地添加不同角度的高质量产品图片,突出产品的材质和纹理。如果产品有多种颜色,建议拍摄所有选项的照片并展示给买家。此外,尽量减少色差问题,减少图文不一致带来的退货。
3)详细描述产品的尺寸
退货最常见的原因是尺寸不合适。买家只根据图片购买产品,很难掌握产品的真实尺寸,只将产品尺寸分为S,M和L不够,卖家还应在尺寸表中列出每个尺寸的实际尺寸。
同时,最好提供明确的参考,比如找155-4625px不同身高、相同身高、不同体重的模特列表说明了自己的合适尺寸,如身高、体重、尺寸、舒适度(宽松/合适/略小),方便买家更直观地了解产品尺寸,从而一次购买合适的尺寸。
4)加强产品质量检验
产品质量是基础!卖家必须严格控制产品质量。无论是前期供应商的选择还是后期的产品验收,都要达到高标准、严要求,减少产品异味、开线、材质差等问题造成的退货。
5)改善售后服务
及时回复解决买家问题,通过买家反馈不断改进产品,也是降低买家退货率的有效途径。