邮政包裹比较
邮政小包是跨境电商使用最广的物流产品,也是入门级别物流通过对市面上主流邮政小包产品特点、优势的比较分析,可以为跨培电商出口尤其是 B2C物流解决方案的制定提供参考。
关于如何选择邮政包裹,有以下几点注意事项:
(1)邮政小包容易丢包,中间环节多,整个过程“睁眼睛”,能看到节点信息,却不能查哪个环节出了问题,及时止损,或者追责,因此更适合走货值较低的产品。
(2)有些国家不能查妥投,挂号也不行,此时存在一定的风险,要么关闭对该国的交易,要么更换物流方式。此外,有些国家延误严重,丢包率居高不下,若无理想解决方案,建议这些国家不走小包。
(3)时效长,客户对到货时间不确定,对物流动态的咨询剧增,为了降低这部分客服工作和损耗,可以事先给客户发信息,进行友情提示,强调平均时效,或发自动邮件告诉消费者在哪个时间来询问最为合适。
(4)不同的邮政小包在不同地区的清关、时效上有不同的优势,可以同时考虑、多渠道发货。用邮政小包,旺季是很大的挑战,建议多渠道分流,以及采用更好的物流产品分担压力,降低风险。
商业快递比较
目前跨境电商市场上较为主流的国际快递有 DHL、UPS、联邦快递、TNT 快递、中国邮政EMS等,通过对其价格、时效、货物限制等进行比较,可以为跨境电商 B2B或B2C物流解决方案的制定提供参考。