新加坡邮政宣布大幅度调整邮件和包裹送达服务。 其中包括中止包裹送货服务,缓解电子商务激增带来的压力。

这一调整将使新加坡邮政能够更好地应对邮件数量的下降和电子商务包裹的增加,同时提高服务标准。

调整包括:新的基本邮件发送服务只适用于重量不足500克的邮件和印刷品,不再适用于重量不足2kg的小包裹;新的基本包裹投递服务将把重量在2kg以下的包裹投递至收件人的信箱,资费为0.9-3.5新元,取决于包裹的重量;新的包裹追踪服务将为收件人提供投递进程追踪和通知服务,资费为3.2-4.8新元。

新加坡邮政根据新加坡邮政称,把包裹直接送到邮箱意味着客户不用在家等就可以收到包裹,减少错过包裹的概率。这将使送货员的工作更有效率,提高服务水平。

根据顾客的反馈,与其在家等待包裹的送达,顾客更喜欢信箱投递和追踪服务。因此,包裹跟踪服务将成为新加坡邮政下一次服务变革的方向。

另外,根据目的地的不同,新加坡出口的国际航空邮件费用提高到0.1-0.2新元,平衡向其他邮政运营商支付的“最后一英里”的投递费用。但是,航空邮包的费用仍然没有变化。