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越来越多的人喜欢这亚马逊购物了，在这个平台中我们可以买到海外的产品，如果发现商品有质量问题的话，也是可以申请退款的。本文来介绍亚马逊买家突然要求退款，该怎么操作？

一、退款怎么操作?

首先，登录亚马逊卖家后台，可以看到顶部的【订单】，点击就会出现下拉列表，选择【管理订单】。进入“管理订单”页面后，输入需要退货的订单号去进行查找。订单详情里可以看到一个退款，点击即可。

进入“退款”页面，卖家可以看到“提交退款”是灰色的，因为这时候卖家还没有输入退款金额。退款金额输入后，三个位置有对应不同的退款原因，产品退款，运费折扣等折扣。

输入退款金额(关于退款金额退多少需与买家达成协议，可通过订单管理工具全额或部分退款)，就能提交退款，点击“提交退款”，就能出现“退款成功”页面。

大部分退款将以和付款形式相同的途径去进行退款，如买家使用充值卡购物，卖家就需要将购买金额退还至充值卡，退款将在成功完成退款交易后的几分钟内退回给买家。

二、亚马逊退款规则是什么?

一般情况下，像是用微信、支付宝等支付的话，退款在1天内就能到账，最快是即时到账;如果是使用银行卡或者信用卡支付的话，银行退款的时间大概是在1-15个工作日左右的，具体以每个银行的处理时效为准。

大家还需要注意的就是，并不是所有情况的订单都可以申请退款的，以下三种情况有限制。

1、支付宝是不会去处理90天以前支付成功订单的退款申请。

2、微信不受理365天以前支付成功订单的退款申请。

3、一键信用卡/借记卡支付的11个月以前的订单的退款申请，可能无法通过原支付方式退回。