有效追踪率指的是卖家发出的运单号真实、有效的占比。亚马逊对其要求是 95%,也就是说,卖家在亚马逊卖出的订单 95%以上都是需要真实有效的追踪号的。否则,你的账户就会发发可危。因为如果达不到这个目标,你的自发货权限将会被移除。
一、有效追踪率
很多人不明白亚马逊的这一点是在考察卖家什么?其实很简单,亚马逊就是要确保每一个客户都能安全、准时地收到订单,否则这个卖家是不适合在亚马逊进行销售的。并且,我们给卖家寄送的货物必须能够有效追踪。亚马逊是不承认各种小包和挂号的投递信息的。因为亚马逊无法跟踪这种投递信,所以不被官方认可,这一点和Ebay 或者速卖通有着非常大的区别。
1、填错单号怎么办
如果由于卖家粗心填错单号,唯一能做的就是把错的单号改正,并且和亚马逊客服说明情况,如果你的包裹没有问题,亚马逊的客服会去帮你更正。
2、能不能补单号
其实这是一个伪命题,因为你如果忘记填写运单号,是必然要补上的,只要你的运单号的投递时效都是正常的,那就不会是一个负面的问题。当然,如果你的绩效因此而超标,就要去和客服积极沟通,还是有被纠正的可能的。
二、准时到达率
亚马逊对准时到达率的要求是大于 97%.也就是说,97%以上的包裏都需要做到准时到达,否则和上面的有效追踪率一样,若一直超标,会被取消自发货权限。
并且,如我们在上一节所说,亚马逊仅仅承认平台能够追踪的包裹,所以你的递送方式如果是各种小包或者挂号之类的不被认可的递送方式,最终有效追踪率和准时到达率都会超标。在这种情况下,你的自发货权限很可能会被取消。但也不用过于担心,仅仅因为这个情况被取消账号,我们还是可以合理地申诉回来的。