完成了选人环节，管理者遇到的下一个问题就是人员调配，即如何把选来的人放在合适的岗位上。如果把管理者比喻为一个车队的队长，那么将招募来的司机与队伍中的汽车依次匹配成为关键，如果你把一个保守的司机放在类似于法拉利的高速跑车上，那么不仅不能把汽车的性能完全发挥出来，那个司机也整天战战兢兢担心撞坏了汽车。同样的，如果你把一个激进的司机放在一辆老爷车上，那么很可能不久那个司机就会郁郁寡欢甚至会弃你而去。因此，让适合的人做适合的事成为调配环节的关键。
虽然在选人时候选人已经对于自身工作的大致范围有所理解，但是对于职位细节与发展方向还是需要管理者去调配的。如果你是电商运营部门的管理者，那么可能你的部门有多个店铺与渠道需要人手来运营，这时调配就非常重要，假设有一个候选人他非常擅长做服装类目中的T恤类产品，而你却把他分配到一家专门从事毛衣销售的店铺运营中，那么就是一种调配的错误。每个就职者都有着自己的职业想法与个性，这些细节在选人环节是没有时间去一一了解的，所以为了能够合理调配，管理者的两大工具就是“观察”与“沟通”。
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