跟卖是亚马逊平台的一个特色,亚马逊平台设立跟卖规则的初衷是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争,让利于客户,增加亚马逊平台的吸引力。但是跟卖政策也给卖家带来了不少困扰。因为一旦自己的Listing被跟卖,该Listing很容易被拉入价格战,从而降低自己的利润。因此,在亚马逊上经营店铺,预防跟卖很重要。

1.商品组合销售

将不同的商品搭配组合在一起,让竞争对手无法跟上新商品的生产速度,最终无法跟卖。搭配组合销售的方法有以下几种。

(1)热卖+库存多:把销量好的商品与库存多的商品进行组合,形成新的商品。

(2)热卖+冷门品:将竞争对手没有的冷门品与热卖品组合起来形成新商品。例如,某个销售厨房用具的店铺,店铺里的汤勺比较热卖,但搅拌器用途狭窄,相对冷门,那么可以将它们搭配在一起进行销售,这样既能提高商品的整体销量,又能显示店铺的专业性,方便客户购买。

(3)热卖+特殊品:将针对特殊人群的商品和热卖品组合销售。

2.注册品牌

将自己的Listing贴上“牌子”,即在亚马逊上成功申请品牌备案。亚马逊卖家只要注册了美国品牌,申请美国商标,并且向亚马逊申请品牌备案和保护,那么商品就可以在美国受到保护(美国站)。

注册品牌是需要时间的,如果一旦发现有人跟卖自己店铺的商品,建议立即更换自己店铺的包装,或者绑定其他商品(自己定做、设计的商品或者小礼物等)一起销售。这样会在很大程度上降低被跟卖的风险。

虽然卖家采取了各种措施,有时候还是难防被跟卖,如果自己的品牌商品被其他卖家跟卖了,卖家也应该积极采取行动保护自己的Listing。

1.向跟卖卖家发出警告

遇到跟卖时,可以首先尝试私下解决。先向对方发一个警告或者劝说,要求对方移除跟卖的Listing。如果对方很快听从劝告,移除了Listing,那么可以不必去亚马逊举报该卖家。因为一旦通过亚马逊操作后,对方卖家的账号很可能会被封掉。因此,建议开始时以一种友好、客气的姿态向对方发送一两封邮件,劝说其离开我们的Listing。

2.向亚马逊举报

如果卖家已经在亚马逊完成了品牌注册,当遇到一些经多次劝说无效、比较顽固的跟卖者时,卖家就可以向亚马逊投诉跟卖者,由亚马逊介入处理。那么,如何投诉跟卖者呢?

卖家可以利用Test Buy(测试购买)的方式来举报跟卖者。当发现有别的卖家跟卖自己的商品时,可以以买家的身份购买跟卖者的商品,待收到商品后将商品拍照,并明确指出仿冒品与自己正版商品的不同之处,然后将这些资料发送至亚马逊官网。

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