eBay海外仓服务标准管理政策,旨在规范卖家海外仓运营,确保运输时效,改善买家体验,维护公平的平台竞争环境。针对ebay海外仓政策卖家应立即采取哪些措施?不符合标准,卖家会受到哪些处罚?

eBay海外仓服务标准管理政策规定了海外仓服务的承诺时效,卖方在登载货物时,设定订单处理的天数不得超过2天,提供的物流选项承诺到达日期不得超过规定的天数,否则视为不符合规定。关于海外仓订单的实际执行情况,考核指标包括及时发货率、及时送达率、三方物流不良率等。


按照ebay规定,英国80%以上的海外仓订单处理时间不超过2个工作日,而提供物流服务的承诺到达时间不超过3个工作日,50%以上的交货扫描在付款后5个工作日内,90%以上的美国仓交货扫描在付款后2个工作日内。


如果卖方不符合规定,将受到严格的销售限制。


销售者具体该如何调整自身的“缺陷”成为一个头疼的问题。英国网站的卖家如果使用了真正的海外仓,他们必须将listing的物流选项与政策保持一致,也就是说,handling tiytex要2个工作日,delivery tiytex要3个工作日。如有不一致之处,需进行调整,否则刊登将被删除。而且,在实际交易中,商品必须按照这一标准交付给买家(端到端不超过5个工作日)。


对使用假海外仓的卖家来说,根本没有办法达到政策规定的物流标准,那就必须如实修改商品的地址,否则这些不规范的仓库就会被下架,账户也会被严格限制销售。


另外,卖主还需保证上架新书的物流承诺时效,必须符合相关规定,否则新书也将被下架。