ebay怎么防止恶意退货,ebay向美国站的优秀商家店铺提供更多的保护和支持,且要求是位于大中华地区并登上-com优秀评级卖家,只要是商品所在地是美国的优秀卖家,提供长达30天或者是更长期限的退货服务,能获得额外的保护福利。
对于恶意虚假的“图片与实物不符”,卖家进行申诉,并提供退货运单补贴。 对于部分买家投诉图片与实物不符,ebay怎么防止恶意退货的呢?ebay规定对于种情况,卖家将有权获得福利补贴,每笔交易补偿卖家不超过$6的运费。 如果卖家出售的商品被买家退回,发现使用过或损坏(如果卖家的所有信誉都很好,平台没有任何不良记录),对于一些符合条件的买家退货,eBay 平台允许卖家扣除50%以上的退款,也可以追回买家的产品价值损失。
如本次交易中出现对商户的差评,平台将自动删除本次交易中的所有差评、中评或不良交易信息及未决争议。
恶意退货,ebay该怎么防止,卖家有资格参加上述政策的条件如下:
1、卖家注册地址必须在中国境内
2、卖家必须是-com优秀评价卖家
3、卖家店铺的商品必须在美国网站销售
4、卖家的商品所在地也必须在美国境外或美国境内的海外仓
5、同样的回邮地址也必须在美国
6、卖家使用eBay运单进行销售
7、卖家的服务指数不能“很高”
8、不要求商家本人的地址是在哪
但同时,如果卖家有以下行为,那么ebay将不再有保护行为:
1、在其他网站上销售
2、通过其他方式销售商品
3、向平台虚报商品真实位置
4、这个条件请参考上面第七个条件
5、退货多次举报
6、如无实际情况证明商家受到保障,退还一部分给买家
7、商家从买家退款中扣除的退款金额超过平台规定的金额。
总之,ebay是一个由传统的c2c平台变为b2c的平台,ebay是以站点的形势进行售卖产品的,比较重客户,卖家与客户有纠纷时,多以客户为重,但对于恶意退货,ebay该怎么防止,ebay也会通过不断完善退货政策,让违反政策的买家或将面临一系列惩罚,卖家要善于利用ebay的政策维护自己的权益。